穗旅报〔2016〕207号
中共市委外事工作领导小组办公室：
《中共广州市委外事工作领导小组办公室关于报送2016年对外交往工作总结和2017年工作计划的通知》（穗委外函〔2016〕30号文）收悉。现将我局相关工作报告如下：
一、2016年对外交往工作总结
（一）利用国际知名旅游展会、境外促销、国际会议等活动，宣传广州城市形象和节庆活动，积极巩固和开拓国际客源市场。
1、积极参加境外知名展会及国家局组织的推介活动，提升广州知名度，为广州旅游企业搭建交流平台。如3月份的德国柏林国际旅游展、4月份的阿拉伯旅游展、5月份的海峡两岸台北旅游博览会、6月份的香港国际旅游展、9月份的澳门国际旅游（产业）博览会等等。在上述活动中，我局工作人员一方面以业内人士为目标详细介绍广州旅游资源及产品，为广州旅游企业牵线搭桥，另一方面以公众为目标，大量派发旅游宣传品提升广州旅游知名度。
2、举办或联合举办旅游推介活动。
（1）2016年1月，我局在伊朗和格鲁吉亚举办了广州旅游推介会。推介会以“千年商都·南国明珠”为主题，经过精心策划包装，将广州的旅游形象及产品通过领导介绍、宣传片演播以及专人波斯语推介，使与会嘉宾亲身感受到了广州丰富的旅游资源、悠久璀璨的岭南文化和韵味独特的民俗风情。
（2）今年6月26日至7月5日，我局联合深圳市文体旅游局、东莞市旅游局、惠州市旅游局及汕尾市旅游局赴美国、墨西哥、古巴开展旅游宣传推广活动，分别在美国的奥兰多、墨西哥的墨西哥城举办了两场旅游推介活动，在古巴的哈瓦那、美国纽约召开了两场旅游业界洽谈会，宣传五城旅游特色资源及旅游线路，与当地的旅游部门及旅行商进行了全面的交流。
3、组织企业参加港澳宣传活动。2016年4月，我局组织相关旅游企业参加了由国家旅游局组织的港澳旅游宣传系列活动,为内地旅游企业搭建了与港澳旅行商高效的洽谈平台，同时向港澳居民及游客宣传了广州旅游形象及旅游资源。6月，我局协助市政协在香港和澳门举办大型珠江水上流动旅游剧场《船说》项目推介会。
4、联合举办境外促销活动，打造“一程多站”旅游产品。2016年3月，我局组织了部分旅游单位参加了由澳门特别行政区旅游局牵头组织的粤澳泰国“一程多站”旅游推介活动。同时还拜访了马来西亚旅游局和马六甲州旅游局，检查并指导了设立于马来西亚的广州旅游（东南亚）推广中心的工作。
（二）实施“请进来”战略，邀请境外旅行商考察广州，为旅游企业积极搭建国内、国际旅游市场开发和合作交流平台。
一是我局接待了非洲塞内加尔国家旅游发展局局长一行7人，同时在我局举办了广州——塞内加尔旅游座谈会；二是我局与中国南方航空公司合作，共同邀请了新西兰南岛及基督城等地的重要旅行商考察广州，同时举办了交流座谈会；三是我局接待了意大利热那亚代表团访问广州，并进行了旅游方面的交流。上述座谈会期间，我局均邀请了我市主要出入境游旅行社参加，双方旅行商代表就共同推进双方旅游业的实质性合作与交流进行了深入探讨。四是开展为过境免签中转客人提供免费一日游活动，从2015年11月15日起，在白云机场设置国际中转客人一日游集结点，为中转客人提供探索广州历史文化、城市观光为主题的免费广州一日游服务，以更好地对外宣传推广广州的城市形象，让中转外国游客在有限的中转时间内对广州有更加深入的了解。
（三）积极参与国际旅游组织活动，提升广州国际知名度。
我市目前任亚太城市旅游振兴机构（简称TPO）的会长城市，也加入了世界旅游城市联合会（简称WTCF），是WTCF中国4个理事会城市（北京、上海、重庆、广州）之一。TPO每年固定召开总会或论坛及执委会会议等，开展海外共同促销、旅行社网络、学生交流、旅游研修培训等项目。WTCF2013年在北京正式成立，以“旅游让城市更美好”为核心理念，促进世界旅游城市经济社会协调发展，通过旅游推进城市建设、提升城市形象，加强城市间国际交往。加入其起点较高，国际影响及发展潜力不可忽视。
我局于2016年6月14日-15日在韩国全州市举行的TPO第七届论坛。来自中国、韩国、日本、马来西亚、越南、印度尼西亚等6个国家和地区的共29座城市的TPO会员城市代表、TPO民间会员代表、旅游业内人士和专家参加了此次论坛。本次论坛以"老龄化与旅游"为主题开展了一系列活动。主要包括开幕式、主题演讲、TPO实务工作会议、2016TPO最佳奖项颁奖典礼、闭
幕式等活动。此外，我局于11月14-18赴日本东京市参加了亚太城市旅游振兴机构旅游交易会（TTT）及TPO第29次执委会。
今年8月，配合TPO（亚太城市旅游振兴机构）活动，组织中山大学和暨南大学各两名学生（共四名）于8月8日至8月21日赴韩国统营市参加“TPO（亚太城市旅游振兴机构）2016学生旅行探访活动”。
2016年9月，我局参加了世界旅游城市联合会（WTCF）2016重庆香山旅游峰会。来自世界85个城市以及40家机构的约400位嘉宾代表齐聚一堂，围绕“共享经济和世界旅游城市发展”的主题，进行了广泛而深入的交流和讨论。9月16-19日，在峰会开幕前及开幕当日，我局还组织相关旅游企业参加了世界旅游城市联合会巡展活动，面向重庆市3300万人口市场，展示了广州旅游整体形象及丰富的旅游资源及产品。现场派发《广州印象指南》、《会奖手册》、《邮轮旅游折页》等各类宣传资料数千份，我市旅游企业展示了各类创意十足的广州旅游纪念品，引发重庆市民的极大热情，纷纷前来咨询、购买及索取资料。
通过参与上述两个国际旅游组织内部的会议及各类合作项目，我市进一步扩大了在国内外的知名度，并与国内外其他城市形成了共同开发国际及国内旅游市场的合力。
（四）充分发挥广州旅游境外推广中心作用，扩大宣传。
为进一步开拓境外旅游客源市场，我局陆续从2009年开始在主要客源国设立了广州旅游境外推广中心。目前已成立广州旅游（澳新）推广中心、广州旅游（日本）推广中心、广州旅游（韩国）推广中心、广州旅游（美国）推广中心、广州旅游（东南亚）推广中心、广州旅游（英国）境外推广中心。上述6个推广中心分别利用各自的运营网络，以及与当地政府旅游部门、中国国家旅游局驻当地办事处、当地旅游业界良好的合作优势，充分发挥了宣传推广、信息服务、活动举办及媒体宣传等四大职能，对当地旅游市场进行了深入挖掘和开发，随时保持与当地旅游业界密切的联系和互动，将广州最新的旅游资讯送达给目标市场的旅游批发商、零售商及消费者。
（五）进一步构筑穗港澳合作平台，深化区域旅游合作工作。
自2011年穗港合作专责小组第一次会议及2011年我局与澳门特区政府旅游局签署了《穗澳加强旅游合作备忘录》以来，我局一直保持与港澳旅游主管部门的密切交流，互相拜访，交流信息和分享经验。香港旅游发展局和澳门特区政府旅游局组织旅游企业积极参加了2016年2月的广州国际旅游展览会（由我局创办并支持），利用广州旅展这一国际旅游交流平台大力宣传了港澳旅游业。旅展会期间，组委会还邀请了港澳旅游买家到现场参观和洽谈旅游业务。同时，我局也积极组织广州的主要旅游企业参加了今年6月份的香港国际旅游展和今年11月份的澳门国际旅游（产业）博览会，有效地促进了穗港澳旅游业界的交流与合作。8月份，我局参加2016（澳门）世界旅游经济论坛及中国旅游城市海外推广研讨会相关工作。
此外，我局今年继续与香港《直通车月刊》进行合作，合作期一年内刊登4期，每期刊载9页内容，每期发行量55000本。通过穗港直通车、香港红磡车站以及香港部分酒店等渠道派发；并持续了在香港红磡火车站离境大厅的广州旅游形象广告。
（六）认真组织广州国际旅游展览会活动，不断提升其国际品牌效应。
今年2月，由广州市旅游局指导的第24届广州国际旅游展览会在广州成功举办。展会三天，现场共接待专业观众及游客总人数为12.36万人次，比上届增长7.45%。广州市旅游局协助并参加了“互联网+旅游”为主题的旅游发展论坛、买家与展商配对会晤及26场境内外旅游专题推介会。我市展商们通过该展，深入合作，不断创新及整合更多资源，实现强强联合，共同促进旅游行业更大的发展。
（七）加强与境外旅游机构的互动。
先后协助斯里兰卡国家旅游局、墨西哥旅游局、俄罗斯联邦圣彼得堡市旅游发展委员会、旅游局、等单位来穗举办旅游推介会。先后会见或拜会了希腊雅典市议员、雅典市中国希腊经济贸易促进会主席普罗瓦塔斯先生、斯里兰卡旅游推广局、亚太城市旅游振兴机构（TPO）秘书长、香港旅发局广州办事处代表、希腊共和国驻广州总领事馆领事、韩国地方政府代表团、日本宫城县经济商工观光部代表团、瑞典林雪平市国际事务部主任、韩国首尔观光体育局长等，就广州与当地的旅游合作与交流交换了意见。
（八）通过国际新媒体宣传广州旅游
2016年，广州旅游四个国际新媒体平台账号（Facebook、
Twitter、Youtube、Pinterest）发贴近1800篇，取得高达510万的阅读人次，共获得新增粉丝超16万，超过项目招标期时的预估的6万粉丝指标，广州旅游国际新媒体社交平台粉丝来自多达45个国家的38种语言人群，为广州旅游海外平台在全世界的网络社媒领域奠定基础，具有一定的知名度并不断地提高品牌效益。
二、2017年工作计划
（一）加大对邮轮旅游的宣传力度
一是继续加大对入境游奖励政策的宣传力度，鼓励旅行社积极拓展通过南沙等口岸入境的国际邮轮业务。二是继续创新和扩展旅游宣传渠道和方式，做好旅游国际服务工作，增强广州旅游国际知名度及美誉度。
（二）积极整合国际、地域资源，广泛开展旅游宣传合作
一是积极参与国际旅游组织平台及国际会议活动，如TPO（亚太城市旅游振兴机构）总会、WTCF（世界旅游城市联合会）年会及论坛等活动，提升广州国际知名度。二是加强韩国、日本、澳新、美国、东南亚、英国等六个境外推广中心建设，充分发挥中心宣传推广功能，使其成为我局与境内外城市联系、资源互换的桥梁，拓宽与境外媒体、旅游企业合作领域，全方位推广广州旅游资源及产品。三是加强港澳的旅游交流合作。整合多方资源，打造合作品牌。
（三）继续做好“72小时过境免签政策”和“144小时便利签证”宣传推广工作
一是继续开展为国际中转客人提供探索广州历史文化、城市观光为主题的免费广州一日游服务。二是专程赴港澳专题宣传“144小时便利签证”政策，加强穗港澳合作，联合推广“一程多站”旅游产品。三是与南航等航空公司开展合作，利用其境外办事处及其公司资源做好政策宣传及广州旅游形象宣传。
《中共广州市委外事工作领导小组办公室关于报送2016年对外交往工作总结和2017年工作计划的通知》（穗委外函〔2016〕30号文）收悉。现将我局相关工作报告如下：
一、2016年对外交往工作总结
（一）利用国际知名旅游展会、境外促销、国际会议等活动，宣传广州城市形象和节庆活动，积极巩固和开拓国际客源市场。
1、积极参加境外知名展会及国家局组织的推介活动，提升广州知名度，为广州旅游企业搭建交流平台。如3月份的德国柏林国际旅游展、4月份的阿拉伯旅游展、5月份的海峡两岸台北旅游博览会、6月份的香港国际旅游展、9月份的澳门国际旅游（产业）博览会等等。在上述活动中，我局工作人员一方面以业内人士为目标详细介绍广州旅游资源及产品，为广州旅游企业牵线搭桥，另一方面以公众为目标，大量派发旅游宣传品提升广州旅游知名度。
2、举办或联合举办旅游推介活动。
（1）2016年1月，我局在伊朗和格鲁吉亚举办了广州旅游推介会。推介会以“千年商都·南国明珠”为主题，经过精心策划包装，将广州的旅游形象及产品通过领导介绍、宣传片演播以及专人波斯语推介，使与会嘉宾亲身感受到了广州丰富的旅游资源、悠久璀璨的岭南文化和韵味独特的民俗风情。
（2）今年6月26日至7月5日，我局联合深圳市文体旅游局、东莞市旅游局、惠州市旅游局及汕尾市旅游局赴美国、墨西哥、古巴开展旅游宣传推广活动，分别在美国的奥兰多、墨西哥的墨西哥城举办了两场旅游推介活动，在古巴的哈瓦那、美国纽约召开了两场旅游业界洽谈会，宣传五城旅游特色资源及旅游线路，与当地的旅游部门及旅行商进行了全面的交流。
3、组织企业参加港澳宣传活动。2016年4月，我局组织相关旅游企业参加了由国家旅游局组织的港澳旅游宣传系列活动,为内地旅游企业搭建了与港澳旅行商高效的洽谈平台，同时向港澳居民及游客宣传了广州旅游形象及旅游资源。6月，我局协助市政协在香港和澳门举办大型珠江水上流动旅游剧场《船说》项目推介会。
4、联合举办境外促销活动，打造“一程多站”旅游产品。2016年3月，我局组织了部分旅游单位参加了由澳门特别行政区旅游局牵头组织的粤澳泰国“一程多站”旅游推介活动。同时还拜访了马来西亚旅游局和马六甲州旅游局，检查并指导了设立于马来西亚的广州旅游（东南亚）推广中心的工作。
（二）实施“请进来”战略，邀请境外旅行商考察广州，为旅游企业积极搭建国内、国际旅游市场开发和合作交流平台。
一是我局接待了非洲塞内加尔国家旅游发展局局长一行7人，同时在我局举办了广州——塞内加尔旅游座谈会；二是我局与中国南方航空公司合作，共同邀请了新西兰南岛及基督城等地的重要旅行商考察广州，同时举办了交流座谈会；三是我局接待了意大利热那亚代表团访问广州，并进行了旅游方面的交流。上述座谈会期间，我局均邀请了我市主要出入境游旅行社参加，双方旅行商代表就共同推进双方旅游业的实质性合作与交流进行了深入探讨。四是开展为过境免签中转客人提供免费一日游活动，从2015年11月15日起，在白云机场设置国际中转客人一日游集结点，为中转客人提供探索广州历史文化、城市观光为主题的免费广州一日游服务，以更好地对外宣传推广广州的城市形象，让中转外国游客在有限的中转时间内对广州有更加深入的了解。
（三）积极参与国际旅游组织活动，提升广州国际知名度。
我市目前任亚太城市旅游振兴机构（简称TPO）的会长城市，也加入了世界旅游城市联合会（简称WTCF），是WTCF中国4个理事会城市（北京、上海、重庆、广州）之一。TPO每年固定召开总会或论坛及执委会会议等，开展海外共同促销、旅行社网络、学生交流、旅游研修培训等项目。WTCF2013年在北京正式成立，以“旅游让城市更美好”为核心理念，促进世界旅游城市经济社会协调发展，通过旅游推进城市建设、提升城市形象，加强城市间国际交往。加入其起点较高，国际影响及发展潜力不可忽视。
我局于2016年6月14日-15日在韩国全州市举行的TPO第七届论坛。来自中国、韩国、日本、马来西亚、越南、印度尼西亚等6个国家和地区的共29座城市的TPO会员城市代表、TPO民间会员代表、旅游业内人士和专家参加了此次论坛。本次论坛以"老龄化与旅游"为主题开展了一系列活动。主要包括开幕式、主题演讲、TPO实务工作会议、2016TPO最佳奖项颁奖典礼、闭
幕式等活动。此外，我局于11月14-18赴日本东京市参加了亚太城市旅游振兴机构旅游交易会（TTT）及TPO第29次执委会。
今年8月，配合TPO（亚太城市旅游振兴机构）活动，组织中山大学和暨南大学各两名学生（共四名）于8月8日至8月21日赴韩国统营市参加“TPO（亚太城市旅游振兴机构）2016学生旅行探访活动”。
2016年9月，我局参加了世界旅游城市联合会（WTCF）2016重庆香山旅游峰会。来自世界85个城市以及40家机构的约400位嘉宾代表齐聚一堂，围绕“共享经济和世界旅游城市发展”的主题，进行了广泛而深入的交流和讨论。9月16-19日，在峰会开幕前及开幕当日，我局还组织相关旅游企业参加了世界旅游城市联合会巡展活动，面向重庆市3300万人口市场，展示了广州旅游整体形象及丰富的旅游资源及产品。现场派发《广州印象指南》、《会奖手册》、《邮轮旅游折页》等各类宣传资料数千份，我市旅游企业展示了各类创意十足的广州旅游纪念品，引发重庆市民的极大热情，纷纷前来咨询、购买及索取资料。
通过参与上述两个国际旅游组织内部的会议及各类合作项目，我市进一步扩大了在国内外的知名度，并与国内外其他城市形成了共同开发国际及国内旅游市场的合力。
（四）充分发挥广州旅游境外推广中心作用，扩大宣传。
为进一步开拓境外旅游客源市场，我局陆续从2009年开始在主要客源国设立了广州旅游境外推广中心。目前已成立广州旅游（澳新）推广中心、广州旅游（日本）推广中心、广州旅游（韩国）推广中心、广州旅游（美国）推广中心、广州旅游（东南亚）推广中心、广州旅游（英国）境外推广中心。上述6个推广中心分别利用各自的运营网络，以及与当地政府旅游部门、中国国家旅游局驻当地办事处、当地旅游业界良好的合作优势，充分发挥了宣传推广、信息服务、活动举办及媒体宣传等四大职能，对当地旅游市场进行了深入挖掘和开发，随时保持与当地旅游业界密切的联系和互动，将广州最新的旅游资讯送达给目标市场的旅游批发商、零售商及消费者。
（五）进一步构筑穗港澳合作平台，深化区域旅游合作工作。
自2011年穗港合作专责小组第一次会议及2011年我局与澳门特区政府旅游局签署了《穗澳加强旅游合作备忘录》以来，我局一直保持与港澳旅游主管部门的密切交流，互相拜访，交流信息和分享经验。香港旅游发展局和澳门特区政府旅游局组织旅游企业积极参加了2016年2月的广州国际旅游展览会（由我局创办并支持），利用广州旅展这一国际旅游交流平台大力宣传了港澳旅游业。旅展会期间，组委会还邀请了港澳旅游买家到现场参观和洽谈旅游业务。同时，我局也积极组织广州的主要旅游企业参加了今年6月份的香港国际旅游展和今年11月份的澳门国际旅游（产业）博览会，有效地促进了穗港澳旅游业界的交流与合作。8月份，我局参加2016（澳门）世界旅游经济论坛及中国旅游城市海外推广研讨会相关工作。
此外，我局今年继续与香港《直通车月刊》进行合作，合作期一年内刊登4期，每期刊载9页内容，每期发行量55000本。通过穗港直通车、香港红磡车站以及香港部分酒店等渠道派发；并持续了在香港红磡火车站离境大厅的广州旅游形象广告。
（六）认真组织广州国际旅游展览会活动，不断提升其国际品牌效应。
今年2月，由广州市旅游局指导的第24届广州国际旅游展览会在广州成功举办。展会三天，现场共接待专业观众及游客总人数为12.36万人次，比上届增长7.45%。广州市旅游局协助并参加了“互联网+旅游”为主题的旅游发展论坛、买家与展商配对会晤及26场境内外旅游专题推介会。我市展商们通过该展，深入合作，不断创新及整合更多资源，实现强强联合，共同促进旅游行业更大的发展。
（七）加强与境外旅游机构的互动。
先后协助斯里兰卡国家旅游局、墨西哥旅游局、俄罗斯联邦圣彼得堡市旅游发展委员会、旅游局、等单位来穗举办旅游推介会。先后会见或拜会了希腊雅典市议员、雅典市中国希腊经济贸易促进会主席普罗瓦塔斯先生、斯里兰卡旅游推广局、亚太城市旅游振兴机构（TPO）秘书长、香港旅发局广州办事处代表、希腊共和国驻广州总领事馆领事、韩国地方政府代表团、日本宫城县经济商工观光部代表团、瑞典林雪平市国际事务部主任、韩国首尔观光体育局长等，就广州与当地的旅游合作与交流交换了意见。
（八）通过国际新媒体宣传广州旅游
2016年，广州旅游四个国际新媒体平台账号（Facebook、
Twitter、Youtube、Pinterest）发贴近1800篇，取得高达510万的阅读人次，共获得新增粉丝超16万，超过项目招标期时的预估的6万粉丝指标，广州旅游国际新媒体社交平台粉丝来自多达45个国家的38种语言人群，为广州旅游海外平台在全世界的网络社媒领域奠定基础，具有一定的知名度并不断地提高品牌效益。
二、2017年工作计划
（一）加大对邮轮旅游的宣传力度
一是继续加大对入境游奖励政策的宣传力度，鼓励旅行社积极拓展通过南沙等口岸入境的国际邮轮业务。二是继续创新和扩展旅游宣传渠道和方式，做好旅游国际服务工作，增强广州旅游国际知名度及美誉度。
（二）积极整合国际、地域资源，广泛开展旅游宣传合作
一是积极参与国际旅游组织平台及国际会议活动，如TPO（亚太城市旅游振兴机构）总会、WTCF（世界旅游城市联合会）年会及论坛等活动，提升广州国际知名度。二是加强韩国、日本、澳新、美国、东南亚、英国等六个境外推广中心建设，充分发挥中心宣传推广功能，使其成为我局与境内外城市联系、资源互换的桥梁，拓宽与境外媒体、旅游企业合作领域，全方位推广广州旅游资源及产品。三是加强港澳的旅游交流合作。整合多方资源，打造合作品牌。
（三）继续做好“72小时过境免签政策”和“144小时便利签证”宣传推广工作
一是继续开展为国际中转客人提供探索广州历史文化、城市观光为主题的免费广州一日游服务。二是专程赴港澳专题宣传“144小时便利签证”政策，加强穗港澳合作，联合推广“一程多站”旅游产品。三是与南航等航空公司开展合作，利用其境外办事处及其公司资源做好政策宣传及广州旅游形象宣传。
附件：1.
2016年全市外事（港澳）重点工作项目表
