穗旅发〔2017〕88号

各区旅游局，各旅游企业：
2017年“五一”和端午假期即将到来,我市将迎来又一个旅游高峰期。为认真贯彻落实中央、省、市领导同志关于安全生产的指示批示和关于加强安全生产的决策部署，切实做好“五一”、端午假期旅游安全保障工作，确保全市旅游行业安全生产形势稳定可控，现将有关事项通知如下：
一、认清形势，落实旅游安全责任
今年1至2月份，全市安全生产形势总体平稳。自3月份以来，连续发生4起建筑施工安全事故和2起高处坠落事故、死亡15人，安全形势十分严峻。各区旅游局、各旅游企业要保持清醒头脑，充分认识我市近期事故多发的严峻形势，结合“五一”和端午假期旅游行业的特点，进一步增强做好安全生产工作的政治自觉和责任自觉，以最严的标准、最严的措施和最严的要求，强化各级旅游部门安全监管职责，推动旅游企业落实安全生产主体责任，深入开展隐患排查治理，紧盯重点关键问题，切实消除各类安全隐患，最大限度消除不稳定因素，完善突发事件处置机制，有效防范和坚决遏制重大事故发生。
二、突出重点，强化旅游安全监管措施
各区旅游局、各旅游企业要牢固树立“隐患就是事故”的意识，坚持隐患“零容忍”，突出重点领域和环节的隐患排查整治。一是要加强汛期安全管理，针对即将到来的汛期气候特点，强化台风、风暴潮等恶劣天气的防范措施，督促各旅游景区对易滑坡、垮塌的地段进行全面检查，及时排除塌方、落石、道路损毁等安全隐患，加强易受雨水损害和影响的大型娱乐设备、设施的检修维护工作，密切关注汛情，及时做好安全提示，对存在安全隐患的景区要坚决停止对外开放，并设立警示标志及时告知游客，严防自然灾害引发安全事故。二是要强化旅游交通安全管理，各旅行社要使用合法的有旅游运营资质的车辆和专业司机，落实“导游专座”有关工作，要对司陪人员进行交通安全教育，切实提高司陪人员的安全防范意识，防止发生旅游交通事故。三是做好客流疏导控制工作，景区景点要做好客流监控、重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等措施。四是指导星级饭店重点加强消防安全、食品安全保障工作。五是做好应急准备，加强突发事件应急预案演练，提高拥挤踩踏、火灾防控、交通安全等应急处置的能力。
三、加强值守，确保信息畅通
各区旅游局、各旅游企业要落实好假日值班制度，严格执行24小时值班和主要领导亲自带班制度，及时掌握本区、本单位安全情况，保证信息渠道畅通。要严格执行旅游突发事件报告制度，一旦发生旅游突发事件，要及时上报，做到不漏报、不误报、不瞒报，并迅速实施应急救援措施，最大限度地减少人员伤亡和财产的损失。
请各区旅游局于4月26日前，将“五一”假日值班安排、《广州市旅游安全隐患排查和整改情况统计表》以电子文档的形式报市旅游局办公室。
特此通知。

附件： 广州市旅游安全隐患排查和整改情况统计表