穗旅发〔2016〕46号

各区旅游局，各旅游企业 ：
        为切实加强近期旅游安全保障，有效防范重特大旅游安全事故的发生，维护全市旅游行业的安全与稳定，现就有关要求通知如下：
        一、高度重视当前旅游安全工作形势。随着气候逐渐转暖，清明节、“五一”劳动节、“五四”青年节、“六一”儿童节等节日即将到来，我市旅游团队正大幅增长，再加上汛期的到来，旅游安全工作压力相对提高。对此，各区旅游局、各旅游企业要保持清醒头脑和高度警惕，结合实际，深入分析本地、本单位旅游安全形势，进一步落实安全责任，采取有针对性的防范应对措施，坚决防范因各类突发事件引发重特大旅游安全事故。
        二、加强重点环节和相关企业的安全监管。各旅行社要密切关注旅游安全预警信息，提前做好防范工作，合理安排旅游路线，一线从业人员要加强旅游安全提示，保障游客安全。各旅游景区要提高安全意识，加强旅游安全管理，制订完善应急预案，认真排查旅游安全风险源和风险点，重点排除因强降雨引发的潜在风险和缆车、游乐设施的安全隐患。各星级饭店要强化食品卫生管理，防止因食品卫生引发的各类安全事故。各区旅游局要结合本地特点，集中开展旅游安全检查，及时排除安全隐患，强化旅游安全保障。
        三、强化应急值守和信息报告。各区旅游局、各旅游企业要强化应急值班值守，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度。一旦发生旅游突发事件，要及时报告信息，严禁迟报、漏报、谎报、瞒报，确保信息畅通、应急响应及时有效。
        特此通知。