李耀宗：
我局接你举报广东省中国旅行社股份有限公司代办签证涉嫌违反《旅游法》材料后。经我局对你的举报内容进行调查核实，你于2015年3月10日委托广东中旅移民签证顾问有限公司代办南非访友签证引发纠纷。广东中旅移民签证顾问有限公司是一家持有广东省公安厅批准的因私出入境中介机构经营许可资质的企业并在广东省工商部门进行了注册登记的独立法定代表人公司，该签证公司与广东省中国旅行社属于两家独立法人资质企业。你本人并未委托广东省中国旅行社有限公司办理访友签证及参与该旅行社组织的旅游活动。你举报广东省中国旅行社违反《旅游法》没有依据。
我局根据《旅游法》第一条、《旅游投诉处理办法》第一条认为广东省中国旅行社有限公司没有违反相关法律法规的行为。关于你与广东中旅移民签证顾问有限公司办理南非访友签证引发的纠纷，建议你到签证主管部门或仲裁机构、人民法院处理。
特此回复

广州市旅游局
2015年6月29日