截止2016年12月31日，广州市共有旅行社530家，第四季度广州市组团人数共计309.78万人次。投诉热点主要集中在拒签退团扣费纠纷、旅行社因故延误变更行程、导游未尽职责、降低等级标准等方面。现按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》、广州市旅游局《旅游投诉信息公示内容及标准（试行）》的要求，将旅游者对以下13家旅行社投诉信息公示如下：
特此公示。
广州市旅游局
2017年1月23日
截止2016年12月31日，广州市共有旅行社530家，第四季度广州市组团人数共计309.78万人次。投诉热点主要集中在拒签退团扣费纠纷、旅行社因故延误变更行程、导游未尽职责、降低等级标准等方面。现按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》、广州市旅游局《旅游投诉信息公示内容及标准（试行）》的要求，将旅游者对以下13家旅行社投诉信息公示如下：
