迟云平委员：

　　您提出的《关于结合现代宣传手段推动广州文旅行业高质量发展的提案》（第4071号）收悉。我市政府高度重视，积极组织市发展改革委、市交通运输局等单位认真研究办理，并与您在8月7日进行了电话沟通，经综合市发展改革委等会办单位意见，现将有关办理情况答复如下。

　　一、依托现代手段加强宣传推广有利于推动文旅行业高质量发展

　　我们赞同您对广州文旅行业发展情况的分析和建议。您分析了广州文旅行业发展存在的问题,提出了“多渠道、多手段增强内容传播”、“人性化、接地气的政策引导”、“热情、自发的市民认可”等建议，对推动广州文旅行业高质量发展具有重要的意义。随着科技的发展，‌现代手段如互联网、‌社交媒体、‌直播等，‌为文旅行业的宣传推广提供了新的途径和方法。‌这些手段不仅扩大了宣传的范围和影响力，‌还使得宣传内容更加生动、‌形象，‌能够更好地吸引潜在游客的注意。‌通过视频号、‌抖音等平台策划达人直播打卡等活动，吸引大量广大游客关注和参与，‌从而提升文旅目的地的知名度和吸引力。现代手段的利用不仅限于宣传推广本身，‌它还能够帮助文旅行业更好地了解市场需求和游客偏好，‌从而调整和优化产品和服务，‌提升游客体验。‌依托现代手段加强宣传推广对于推动文旅行业高质量发展具有重要意义。

　　二、‌借助传统和新兴媒体进行广泛宣传，‌有效提升广州文化旅游目的地的品牌形象和市场竞争力

　　‌我们‌通过全方位的宣传推介，‌如举办‌文旅宣传推介会，‌编发文旅月刊等，‌借助传统和新兴媒体进行广泛宣传，在国内外开展形式多样的宣传推广，有效提升广州旅游目的地的品牌形象和市场竞争力。今年以来，我们前往国内外主要客源城市参展和举办主题推广活动，先后赴德国、法国、西班牙等国以及哈尔滨、长春、沈阳等10多个国内主要旅游客源城市举办“广州过年 花城看花”春节旅游主题和“广州欢迎您”多主题推广活动。去年开始，我们整合境内外新媒体平台构建了广州文旅宣传矩阵，包括官方抖音号（广州文化旅游）、“爱游广州”6个平台（哔哩哔哩、抖音、视频号、微信、微博、小红书）、海外社媒4个平台（Facebook脸书、Twitter推特、Instagram照片墙、YouTube油管）等，通过图文并茂的推文和生动的短视频向全世界游客展现广州文化旅游形象和资源，有效地传播了广州文旅资讯，吸引境内外游客关注广州。我们还依托日均人流量近千万的地铁长廊，广州塔、猎德桥灯网等社会宣传载体、先后推出岭南文化、中华优秀传统文化等系列主题宣传，打造“历代羊城八景”系列长卷、二十四节气非遗国潮风、“读懂广州·美好生活”等系列主题地铁站，打造“英雄花开英雄城”系列活动品牌，坚持从中华优秀传统文化中汲取爱国主义教育的重要滋养，策划举办非遗展示、诗词创作等，让丰富的文化旅游资讯触达广大市民游客。

　　三、强化客运枢纽的旅游服务功能，丰富宣传方式

　　（一）加强广州旅游集散中心建设

　　截至目前，广州市现有省汽车客运站、天河汽车客运站、滘口汽车客运站、海珠汽车客运站、芳村汽车客运站、东站汽车客运站、南站汽车客运站、从化汽车客运站等8个长途客运站取得了旅游集散中心资质。指导各长途客运站通过与旅行社、景区、酒店、互联网售票平台进行合作的方式，推出“车票+门票+酒店”多种形式组合旅游产品，同时在旅游集散中心内设置旅游咨询等功能区，深化推广“旅运融合”新模式。截至2024年4月，各长途客运站相关合作旅行社14家、合作酒店10家、合作互联网售票平台7家、开通旅游线路26条，2023年全年累计发送旅游客运0.5万班次、发送旅客13.53万人次，平均实载率约为59%。

　　（二）推进“公交+旅游”产品创新并加强宣传引导

　　加强“公交+旅游”产品创新，开行如约巴士，满足市民多样化出行需求，结合市民节假日往市区各大景点游玩的出行需求，陆续开行节假日旅游专线，2023年以来累计开行213条如约巴士旅游线路；结合广州历史文化名城资源，积极打造红棉公交、粤剧公交、中共三大百年主题公交、海丝号主题公交等多条常规公交历史文化线路，成为城市流动的“风景线”。2023年以来共推出3条博物馆文旅专线、8条羊城历史文化专线等主题特色定制公交，助力广州公交与历史文化传承融合协调发展。指导各客运站场依托互联网平台、微信公众号等媒介，强化旅游线路宣传推广，提高旅游集散中心知名度，目前8个旅游集散中心均建立了微信公众号，省汽车客运站、天河客运站微信公众号关注粉丝量均达到200万人次以上；大部分旅游集散中心建立了旅游业务群，游客可在群上分享出游的感受，提出改进意见，促进交通旅游服务改善，进一步促进旅游集散中心的发展。还组织公交企业及广州地铁集团不断加强公共交通工具、交通站场等宣传阵地建设，通过主题线路、主题车厢、特色定制公交等形式，加强文化宣传。

　　四、编制实施针对性政策，促进文旅产业高质量发展

　　通过大力推动公共文化设施项目建设促进文化产业高质量发展。一是加强规划引领。编制实施《广州市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《广州市岭南文化中心区发展规划（2021-2025年）》《广州市红色文化传承弘扬示范区发展规划（2021一2025年）》，将“打造文化产业高质量发展新高地”“以传承、弘扬、活化优秀岭南文化为主线，以建设世界文化名城为导向，全面优化产业结构，提升发展水平，带动广州实现高质量发展”“全面提升红色文化的经济社会效益，助推广州经济发展和城市建设，推动实现高质量发展、高水平治理、高品质生活”“共同打造粤港澳大湾区文化旅游高质量发展示范区”等内容纳入规划。二是大力支持重大文化项目建设。“十四五”以来，科学安排市统筹资金支持文化领域项目建设。广州文化馆、广州美术馆、广州粤剧院、广州海事博物馆等一批重大文化项目加快推进并投入使用，配合省做好白鹅潭大湾区艺术中心（即省“三馆合一”项目）建设工作，打造省、市文化新地标。三是推动文化保护传承利用工程。根据国家、省的工作部署，积极做好文化保护传承利用工程项目的遴选、储备与申报工作。目前，已将黄埔军校旧址纪念馆保护提升、“海上丝绸之路”印象越秀景区基础设施建设、多宝路宝源路历史文化街区保护活化利用、光复中历史文化街区保护活化利用等4个项目推荐申报中央预算内资金。四是多渠道争取建设资金支持。鼓励文化和旅游领域企事业单位运用自有资金积极进行设备更新，提高服务质量，引导政策性、商业性金融机构加强对文化和旅游领域设备更新的支持。今年6月，根据国家、省发展改革委工作部署和要求，积极组织相关单位申报文旅领域设备更新超长期特别国债。

　　五、下一步工作

　　接下来，我们将根据市委、市政府的工作部署，积极推动推我市文化旅游高质量发展。

　　（一）继续发挥新媒体平台宣传效应

　　继续利用好由境内外十大新媒体构成的广州文旅宣传矩阵，包括官方抖音号（广州文化旅游） 、“爱游广州”6个平台（哔哩哔哩、抖音、视频号、微信、微博、小红书）、海外社媒4个平台（Facebook脸书、Twitter推特、Instagram照片墙、 YouTube油管）等，通过图文并茂的推文和生动的短视频向全世界游客展现广州文化旅游形象和资源，传播文化旅游活动资讯。

　　（二）加大非遗文化传承传播力度

　　探索非遗民俗类项目以数字化的形式进行展示和传播。利用“非遗+短视频平台”，建设常态化运作、多维度传播的“抖音广州非遗馆”，通过话题、聚合页、流量池、短视频、直播带货等新媒体传播手段，探索非遗传播新方式、新亮点，让更多人看到广州非遗，认识广州非遗。挖掘非遗民俗类项目的跨界融合。创新非遗文化，以新颖的表现形式打造“非遗”全新表达方式、令传统文化更具传播力的形式发扬和呈现，让更多的年轻人喜欢和热爱。加强阵地建设，丰富非遗传播的渠道和载体。全面推进非遗在景区、在博物馆、在校园、在商场、在社区“五在”工程，进一步加大非遗活动的宣传力度，通过“两微一端”等新媒体对非遗活动的具体内容进行广泛推送，让广大市民及时了解相关信息，提高广州非遗的知名度、显示度。

　　感谢您对广州文旅事业的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

广州市文化广电旅游局

2024年8月7日

　　（联系人：李海舟，联系电话：1581889****）

　　公开方式：主动公开