增城区政府：

　　刘景萍委员《关于打造增城高质量民宿集聚区的提案》（第4003号）收悉。经认真研究，我单位会办意见如下：

　　一、出台政策，扶持民宿发展

　　2018年12月，我局印发《广州市关于促进和规范乡村民宿发展的意见》，坚持打造培育一批“一区一品牌、一镇一特色、各家有主题”的乡村民宿集聚区。“意见”明确各有关区要安排专项资金扶持乡村民宿发展，在乡村民宿发展相对集中的区域，由镇政府、街道办统筹规划停车场等设施。2021年3月及时印发《广州市文化和旅游产业发展专项资金管理办法》，对获评市级以上的红棉星级民宿分别给予最高20万元的补助。2023年2月，市文化广电旅游局等10部门联合印发《关于促进广州市乡村民宿高质量发展的实施意见》，围绕民宿规划布局、文化内涵、标准制度、经营模式、宣传推广、用地用房等方面提出18条支持措施，引导广州乡村民宿向特色化、规范化、品牌化和集聚化方向发展。

　　二、印发指引，规范民宿发展

　　2021年7月，市文化广电旅游局、市公安局、市规划和自然资源局、市住房和城乡建设局、市市场监督管理局、市消防救援支队等六部门联合印发《广州市民宿开办指引（试行）》，对开办民宿给予清晰指引，明确民宿定义、开办程序、开办要求和监督管理。由各区人民政府负责本区民宿发展统筹协调、研究民宿发展重大问题决策及协调处理，公安、住建、旅游、应急管理、市场监管、消防等有关部门按职责加强对民宿经营管理和服务人员的专业技能、安全防范、经营管理等培训，培育专业化民宿人才队伍。属地镇街加强对民宿的日常巡查。公安、生态环境、水务、旅游、市场监管、消防等有关部门加强对民宿经营活动的监督检查。

　　三、编制标准，促进品牌发展

　　一是制订旅游民宿评定标准。为提升广州民宿影响力，市文化广电旅游局、市场监督管理局制定印发《旅游民宿等级划分与评定》（DB4401/T 21-2019）标准，该标准依据场地环境、主题特色、接待设施、安全管理、卫生环保和服务水平等条件，将广州旅游民宿划分为红棉三星、红棉二星、红棉一星三个等级，为我市民宿行业规范化、品质化发展奠定基础。二是成立旅游民宿评定机构。成立了市文化广电旅游局、市公安局、市规划和自然资源、市住房和城乡建设局、市水务局、市卫生健康委、市市场监督管理局、市消防救援支队及各区文化广电旅游（体育）局参与的广州市旅游民宿等级评定委员会，主要负责广州市旅游民宿等级评定、复核、申诉及组织国家级旅游民宿、广东省乡村民宿示范点等推荐上报等工作。三是建立旅游民宿评定专家库。建立了涵盖旅游、规划、设计、消防、食品监管、建筑结构、公共卫生等专业29名专家教授参加的广州市旅游民宿等级评定专家库，负责星级民宿现场评分。四是开展星级民宿评定工作。2021年以来，根据《旅游民宿等级划分与评定》标准开展了3次旅游民宿评定工作，共评定广州市红棉星级旅游民宿30家（其中红棉三星4家、红棉二星16家、红棉一星10家），根据《广州市文化和旅游产业发展展专项资金管理办法》共给予435万元资金补助。

　　四、做好服务，保障民宿发展

　　一是成立民宿协会。注重发挥行业协会在政府、企业之间的桥梁纽带功能，2019年指导成立广州市民宿协会，发展会员100多家，成为省内外具有较大影响力的民宿协会。二是组织业务培训。市文化广电旅游局先后组织8期民宿业务培训，通过请进来、走出去，课堂讲授与实地调研相结合方式，重点学习《农家乐（民宿）建筑防火导则》、《广东省民宿管理暂行办法》、《旅游民宿基本要求与评价》、《旅游民宿等级划分与评定》等内容，市直有关部门、各区文化广电旅游（体育）局、民宿发展重点镇（街）及民宿业主800多人次参加培训。三是抓好宣传推广。在第30届、第31届广州国际旅游展览会设置民宿展区，组织星级民宿免费参展，印发星级民宿宣传折页10万份，在展会和全市各旅游信息咨询中心派发。2024年2月组织评出广州十大民宿。对获评的星级民宿、广州十大民宿在报纸、新媒体、文化旅游十大宣传矩阵等进行广泛宣传，不断提高广州民宿知名度和影响力。

　　广州市文化广电旅游局

　　     2024年4月29日

　　（联系人：蔡进兵，电话：38925319）

　　公开方式：主动公开