市城市管理和综合执法局：

　　沈英姿委员提的《关于完善公共场所卫生间2-7岁儿童设施的建议的提案》（第4053号）收悉。经认真研究，我单位会办意见如下：

　　近年年，在市委、市政府正确的领导下，我局认真贯彻国家文旅部、省文化和旅游厅关于“厕所革命”系列文件精神，坚持把厕所建设作为头等大事，集中精力、多措并举、全力推进，旅游厕所建设与管理取得阶段性成果。

　　一、认清“厕所革命”重要意义，增强抓好厕所建设的责任感

　　习近平总书记对“厕所革命”多次作出重要指示，“旅游系统坚持不懈推进厕所革命，体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风。厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板”。近年来，我局主要领导多次召开会议，持续学习习近平总书记关于厕所革命的重要指示，深刻领会厕所革命的重要意义，不断增强抓好厕所建设的紧迫感和责任感。

　　二、持续推进厕所革命

　　根据国家文旅部、省文化和旅游厅及广州市厕所革命领导小组的统一部署，2015年以来，我局根据省、市厕所革命年度建设工作计划，投入厕所建设补助经费3825.6余万元，依据《旅游厕所旅游质量的划分与评定》标准，按照数量充足、布局合理、干净无味、运行良好的要求，共新建（改造）旅游厕所400余座，其中设置第三卫生间214间，在第三卫生间内设置了儿童坐便器、儿童小便器、儿童洗手盆等设施，旅游厕所基本满足游客入厕需求，2016年广州市被国家旅游局评为“全国厕所革命先进市”。

　　三、狠抓旅游厕所建设管理

　　我局按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》，督促相关部门和厕所管理单位狠抓厕所管理落实。

　　 一是实现管理标准化。我们督促厕所管理单位，在服务规范上，做到“着装整齐、持证上岗、作业规范、设施完好”；在保洁标准上，达到有水、有电、有纸、有洗手液、有专人管理，无蝇蛆、无淤塞、无积水、无异味、无破损设施，地面干净、坑位干净、瓷斗干净、墙面干净、周边环境干净的“五有五无五净”目标。

　　二是实现保洁精细化。依据《旅游厕所质量等级划分与评定》《厕所革命：管理与服务导则》进一步提升卫生保洁质量，重点抓好门窗、墙体、照明、供水等基础设施的维护管理，确保设施表面干净、功能齐全、运行良好。同时利用海报、微视频等加强宣传教育，引导市民、游客爱护厕所设施设备、自觉维护厕所卫生、培养文明如厕的良好习惯。

　　三是实现服务人性化。按规定设置指引牌、标识牌，根据公众需要提供相关用品，白云山风景名胜区安装了75台人脸识别供纸机；太古汇厕所墙面采用100%循环再生纸材，以大量的绿植和柔和的光照，为人们创造一种豁然开朗的情感体验；花城广场旅游厕所引进智能占位显示系统，实现男女厕位使用增减自动显示。在抓好厕所建设管理的同时，鼓励厕所管理单位积极参加广州“最美厕所”评选活动，白云山风景名胜区、宝墨园、广州动物园、太古汇等4座厕所被评为“广州市最美公厕”。

　　下一步打算：

　　儿童专用卫生设施建设标准具有一定的前瞻性，根据需要，我局将配合市城市管理执法局做好公共场所卫生间儿童专用卫生设施建设标准有关研究论证工作。

广州市文化广电旅游局

2023年2月5日

　　（联系人：蔡进兵，电话：38925319）

　　公开方式：主动公开