郑庆禄委员:

　　您提出的《关于预防青少年网络成瘾的建议的提案》（第5001号）的建议收悉。我市政府高度重视，积极组织市教育局、市公安局、市民政局、市卫生健康委、市市场监管局、市财政局等单位进行认真研究办理，并与您在6月27日进行了沟通交流，经综合市教育局等会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）完善工作机制。广州市民政局牵头成立了广州市未成年人保护工作领导小组，发挥34家成员单位作用，健全部门工作联动、信息共享、个案协商等工作机制。印发《广州市未成年人保护督导办法》，完善未成年个案转介机制，确保未成年人保障落到实处。

　　（二）加强教育引导。我市教育系统紧密围绕培育和践行社会主义核心价值观，将网络文明教育纳入学校德育工作体系。贯彻落实《关于进一步加强预防中小学生沉迷网络游戏管理工作的通知》，严格校内教育管理，开展网络安全宣传周、网络文明主题月等活动，着力培养健康的学习生活方式，形成家校协同育人合力，引导学生合理使用网络，自觉远离不良网络诱惑。

　　（三）强化网吧、互联网企业检查执法。进一步强化网吧检查，重点对接纳未成年人上网、未依法落实实名登记制度等方面检查，2021年共依法处罚未落实实名登记制度网吧25家；督促直播平台和网络游戏企业，严格依法依规落实相关账号实名登记制度。

　　（四）推进“网安校园”行动。制定《广州市教育系统推进“网安校园”建设三年行动计划实施方案》，通过开展三年行动，提升学校、家庭的网络安全教育指导能力。2021年10月与国家网络安全宣传周同步举办市教育系统网络安全宣传周系列活动，引导广大青少年学生正确认识网络、合理运用网络。

　　（五）开展社工和心理援助服务。我市团市委持续推进“青年地带”青少年事务社工服务项目，为青少年预防网络成瘾等提供心理辅导、家庭关系调适、犯罪预防等服务。常态化抓好青少年领域社会工作督导，加大管理人才、一线社工的培育与继续教育工作。依托“双百”社工站及239条广州社工“红棉守护”热线，为青少年深入开展疫情防控、政策推送、暖心慰问、解急难事、心理疏导、情绪支持等关爱服务，帮助青少年解决家事、心事、急难事。

　　（六）强化平台责任。建立健全与互联网企业的指导协调工作机制，督促企业履行违法犯罪线索报告责任和配合调查义务。推动互联网平台企业完善防沉迷管理规则，简化“通知—删除”处置流程，督促企业自行设置防沉迷系统。推动互联网企业建立健全快速处理工作机制。

　　二、下一步工作计划

　　我市将结合《未成年人保护法》相关要求，积极做好未成年人保护工作，提高预防未成年人网络成瘾工作能力，持续加强未成年人保护制度建设，切实维护未成年人合法权益。

　　（一）全市教育系统加强防止网络沉迷，促进儿童青少年身心健康的工作。继续抓好《教育部办公厅关于加强中小学生手机管理工作的通知》、《广东省面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》的贯彻落实，继续推进《广州市教育系统推进“网安校园”建设三年行动计划实施方案》，进一步加强教育引导，加强监督管理，加强家校协同，帮助师生更好地了解、感知身边的网络安全风险，增强网络安全意识，发至沉迷网络游戏，防止沉迷网络和游戏，促进学生身心健康发展。

　　（二）加强青少年“游戏成瘾”类精神疾病的诊断治疗。我市医疗卫生机构将积极开展“游戏成瘾”相关医学研究，探讨科学有效的治疗方案和治疗手段，帮助有需要的儿童青少年开展诊断、治疗。

　　（三）加大对平台企业监管和执法力度。依托广州市未成年人保护工作领导小组，探索建立防治“青少年网瘾”工作机制，形成齐抓共管的工作局面。

广州市文化广电旅游局

2022年6月29日

　　（联系人：朱海东，联系电话：38925597）

公开方式：主动公开