戴俊杰委员：

　　您提出的《关于打造非遗志愿者队伍，进一步壮大非遗文化传承力量的提案》（第4124号）收悉，我局高度重视，积极组织团市委等单位进行认真研究办理，并与您在8月31日进行了沟通交流，经综合团市委等会办单位意见，现将办理有关情况现答复如下：

　　一、开展非遗志愿服务工作的情况

　　（一）广州非遗保护志愿者服务队的人才建设情况。近年来广州非遗保护志愿者队伍已逐步壮大，自2016年起，广州市文化和旅游志愿者总队每年积极组织志愿者参与广州市文化广电旅游局主办的“文化和自然遗产日”系列活动，高校志愿者、社会志愿者以及党员志愿者在非遗开放日、非遗体验游、广州非遗购物节等活动中紧密合作，开展宣传、展览、后勤、直播等志愿服务，近三年超500人次的志愿者参与该系列活动。2018年广州市非遗保护中心面向社会正式招募具备法律与视频专业素养的非遗志愿者，分别组建了广州非遗法律援助服务队和广州非遗视频团队两支专业志愿服务队，包含了“广州市优秀文化志愿者”邓尧律师、金玲主播等一批优秀志愿者，其中广州非遗法律援助服务队面向广州非遗传承人群和保护工作群体定期开展法律咨询、培训、沙龙、文书审定等援助工作。广州非遗视频团队每年协助广州非遗开展视频制作、活动直播等专业志愿服务。2019年初，广州市非遗保护中心举办广州非遗动漫创作营、广州非遗文创社等“非遗+”项目，让动漫、文创领域人才接触非遗、了解非遗，并加入到非遗保护工作中来。2019年，团市委围绕营造共建共治共享社会格局要求，联合市文化广旅游局，以广州志愿驿站为服务阵地，组建一支超过1300人的旅游志愿服务队伍，服务场次超过5000多次，累计贡献12万小时志愿时。

　　2020年，广州市非物质文化遗产保护中心联合广州市文化和旅游志愿者总队，面向全市招募“广州非遗推荐官”，从机关单位、媒体行业中遴选出5名志愿者担任“非遗推荐官”，包括《城事特搜》主持人骆伟瑜、美食评论家闫涛等知名人士，在“广州非遗购物节”多场直播活动中担任主播，探索出了“非遗+文化名人志愿者”的新路。

　　（二）不断探索非遗具体项目志愿者服务队伍建设。近年来，广州市非遗保护中心已选取部分项目来探索具体的非遗志愿者服务。例如2017年广州市非遗保护中心组织广州醒狮调研团队，在全市11区展开醒狮调研，系统地梳理了醒狮文化及全市醒狮发展情况，为全市醒狮发展提供学习参考；2018年广州市非遗保护中心组建“广绣学社”，通过开展一系列的广绣课程培训，让志愿者掌握一定的广绣技艺，使他们能在各自的领域对广绣进行宣传与推广，2019年还组织志愿者到各广绣单位指导传承人群对广绣作品进行版权登记，保证广绣非遗传承人群的权益。

　　（三）推动文化志愿服务项目多元化。团市委依托“益苗计划”——广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛、志愿服务广州交流会项目大赛评估遴选若干个文化推介和“非物质文化遗产”宣传保护项目，例如“童说岭南实践计划”“汉服姐姐话传统”等扩大非遗影响；同时，依托“花城有爱·志愿同行”品牌，切实围绕市民游客的中心需求，打造例如“广府文化宣讲”“游读广州”“花城友好人家”等一批好落地、易实施、有趣味的志愿活动。

　　（四）成立非遗志愿者培训基地，搭建学习交流平台。广州市文化馆和广州市志愿者协会在2017年合作共建全市文化志愿者培训基地，搭建起文化志愿者学习交流平台。培训基地定期举办志愿者通用培训和契合文化服务领域的专题培训，广州市非遗保护中心每年也开展非遗知识培训。

　　（五）探索以城市文化体验为核心的外来务工人员随迁子女文化融入模式。2019年7月7日，团市委依托广州大学人文学院开展“知行岁粤—随迁子女游羊城”主题夏令营活动。以“广州城市文化进课堂+文化体验游”为主要形式，志愿者们为来穗务工人员随迁子女传授“非遗”知识并带领其参观越秀公园、五羊石像、西汉南越王博物馆等主要地标景点，让他们深入了解广州城市文化的同时提高对广州的文化认同感和城市归属感。

　　（六）做好非遗志愿者奖励工作。广州市文化和旅游志愿者总队从2016年起，每年在“国际志愿者日”前后举办“全市文化志愿者表彰及回馈专场演出”，近两年来，数位非遗志愿者、工作者分获“广州市优秀文化志愿者”“广州市文化志愿服务先进工作者”称号，“广州非遗法律援助服务项目”“广式红木宫灯制作技艺传承培训班”“弘扬粤剧粤曲文化志愿服务项目”等非遗志愿服务项目也在每年文化志愿服务典型评选中表现突出，获得“文化志愿服务示范项目”称号。广州市非遗保护中心通过进行“非遗推荐官”评选活动，给予非遗志愿者名誉激励；还给予志愿者优先参与非遗体验、培训活动的福利。

　　二、下一步工作计划

　　（一）充实基层文化志愿服务力量，培养志愿服务骨干。根据广州市文明委印发的《<广州市深化文明家庭创建专项工作方案（2020—2022年）>等精神文明创建13项专项行动实施方案的通知》(穗文明委〔2020〕5号)，下一步团市委将在文化推介等重点领域推动建立市、区、街镇三级志愿服务队伍，通过开展群众喜闻乐见的文化志愿服务活动和专业“非遗”保护培训，带动提升文明旅游、非遗保护志愿服务人才的培养和专业队伍建设，从而让“被动”传承转化成“主动”传播。广州市非遗保护中心、广州市文化和旅游志愿者总队办公室将继续探索建设针对具体项目的非遗志愿者服务分队建设，进一步把法律、市场营销、媒体传播等领域有志于非遗保护的人才囊括在广州非遗保护志愿者中，充分发挥这些专业人才的优势资源，全方位促进广州非遗保护。帮助具体的项目和传承人解决传播、传承中的困难。

　　（二）充分利用现有志愿驿站阵地，强化非遗保护宣传。我市目前已有30个位于风景名胜、公园广场和商圈等的旅游志愿驿站，均有安排专业旅游志愿者上岗服务，根据站点所处景区特色开展符合市民、游客需求的志愿服务。将现有志愿驿站作为工作抓手，通过向市民派发宣传单张、宣传非遗保护知识，进一步加深市民对非遗保护的认识。

　　（三）用好“志愿时”等广州青年志愿者信息管理系统，健全志愿者激励机制。深化“互联网+志愿服务”，用好“志愿时”系统。团市委将通过网站提供动态供需信息和活动安排，实现精准对接。对文明实践志愿服务活动进行在线管理，实时记录志愿服务时数。完善以志愿服务时长为基础、服务评价为补充的志愿服务评价体系，通过表彰等方式强化志愿者的荣誉感。市文化广电旅游局将动员有条件的图书馆、文化馆、博物馆、景区等单位，结合本行业志愿服务特点，充分利用自身资源，为优秀志愿者提供个性化的激励措施，给予服务时间长、服务效果佳的文化志愿者优先兑换优惠门票、演出门票、免费培训等机会，让志愿者共享文化和旅游惠民成果，带动更多热心公益、爱好文化艺术的市民朋友加入到志愿者队伍中。广州市非遗保护中心将积极推荐非遗志愿者参评志愿服务先进典型，并给予非遗志愿者更多的非遗体验课、培训班、非遗展览和演出等的优先参与权，增强非遗志愿者的荣誉感。

　　感谢您对我市非遗保护工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市文化广电旅游局

　　2020年9月3日   

　　（联系人：许莉，联系电话：81078423，13533616399）

　　公开方式：主动公开