张星伟委员：

　　您提出的《关于广州图书馆增设阅览座位的提案》（第4009号）建议收悉。我局高度重视，积极组织广州图书馆进行认真研究办理，并与您在8月26日进行了座谈交流。现将办理有关情况答复如下：

　　一、加强公共图书馆制度体系建设，保障市民公共文化权益

　　《广州市公共图书馆条例》于2015年施行后，为进一步保障市民公共文化权益，我局相继出台了《广州市“图书馆之城”建设规划（2015-2020）》《广州市公共图书馆服务规范》《关于全面推进我市公共图书馆总分馆制建设的实施意见》《广州市公共图书馆文献信息资源剔除规定》《广州市公共图书馆第三方评估管理办法》，进一步完善了公共图书馆服务制度体系，为提高我市公共文化服务效能、满足人民群众的文化需求提供制度保障。

　　二、建设“图书馆之城”，提供更多阅读空间满足市民需求

　　为了满足公众日益增加的文化需求，我市自2015年启动“图书馆之城”建设，不断拉近公共图书馆与公众之间的距离，目前已建成公共图书馆服务网点1587个、通借通还服务网点454个、通借通还图书馆（分馆）267个，全市公共图书馆总建筑面积49.45万平方米，每5.7万人共有一座公共图书馆，每千人拥有公共图书馆面积32.3平方米，基本建成市、区、街（镇）、社区（村）四级公共文化服务网络，形成城市“10分钟文化圈”和农村“10里文化圈”，增强了市民的文化获得感和幸福感。

　　广州图书馆基础服务效益连续7年在全国同类图书馆中居首。2019年接待访问量达到917.5万人次，日均接待访问量达到2.9万人次，节假日、寒暑假等高峰时期阅览座位更是供不应求。为满足市民需求，广州图书馆一直努力拓展馆内阅览座位，2018年自修区对外开放，新增阅览座位500个，总阅览座位达到4500个，达到《公共图书馆建设标准（建标108-2008）》规定的“服务人口1000万以上的大型公共图书馆阅览座位达到3000座”要求的1.5倍。

　　三、根据文献借阅情况，动态调整馆藏以节约空间

　　《中华人民共和国公共图书馆法》规定，公共图书馆具有收集、整理、保存文献信息资源的基本职能。《广州市公共图书馆条例》要求，市级公共图书馆年人均入藏纸质信息资源不少于0.06册（件），馆藏纸质信息资源人均拥有量到2020年合计达到1册（件）以上。

　　为贯彻落实《中华人民共和国公共图书馆法》《广州市公共图书馆条例》，进一步提高馆藏文献信息资源质量和利用率，合理有效利用图书馆图书馆的空间，广州图书馆牵头起草了《广州市公共图书馆服务规范》《广州市公共图书馆文献信息资源剔除规定》，为文献信息资源的流通服务和剔除工作提供业务指引。目前，广州图书馆纸质文献信息资源馆藏逾1000万册（件），开架书架空间已基本饱和。根据《广州市公共图书馆文献信息资源剔除规定》，广州图书馆对长期无人借阅的老旧书籍，以及书架上复本较多、读者借阅较少的书籍进行下架，下架的文献信息资源入藏馆内库房存储备用，以腾出空间放置优秀、热门的纸质信息资源。

　　2019年，广州图书馆外借文献1169.7万册次，全市公共图书馆外借文献量达到3263.万册次，全市人均外借文献量合计2.13册次，可见公众的纸质文献阅读需求依然强劲。目前，广州图书馆下架与新增的纸质文献信息资源比例接近1:1，腾出的空间难以用于增设阅览座位。

　　四、加强数字图书馆建设，倡导线上阅读、服务和活动

　　一是建设全市统一的公共文化云平台。广州公共文化云平台采用“一个平台、资源整合、全面覆盖”方式，横向汇聚图（图书馆）、文（文化馆）、博（博物馆）三类行业资源，纵向联通市、区、街镇三级文化机构，打通线上线下，提供一站式、精准化、互动式公共文化服务，实现全市资源互联共享。

　　二是鼓励和支持公共图书馆开展数字文化服务。通过公共文化单位的官方网站、微信公众号等平台提供24小时不打烊的数字化服务，大力推广微信小程序办证、图书网上续借服务。广州数字图书馆聚合了商业、自建、试用、开放获取等80个数据库，为读者提供电子图书100万种+，期刊8793种+，报纸643种+，博硕士论文626万篇+，期刊论文5500万篇+，另有报告、会议论文、试卷等617万篇，视频时长4万小时，音频时长14万小时，有声读物6.1万小时，供公众免费利用。

　　疫情期间，积极开辟文化战“疫”新战线，持续开展线上展览、线上文化活动，线上服务增幅明显。市级两间图书馆的网站、微信首页访问量逾千万人次，各渠道数字资源使用量近5000万篇次，开展线上阅读交流活动300多场，参与活动600多万人次。

　　五、下一步工作计划

　　未来，我市将继续推进“图书馆之城”建设，增加更多阅读空间和阅览座席；对目前已建成的公共图书馆，如广州图书馆，将进一步优化空间管理，竭尽所能增加阅览座位数量；同时，大力推广线上服务，倡导数字阅读，持续提供24小时不打烊、“不塞车”的数字化服务，进一步保障市民公共文化权益，持续提高市民的满意度。

　　感谢您对我市公共文化事业的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市文化广电旅游局

　　2020年8月28日   

　　（联系人：柯欢玲，联系电话：81073739）

　　公开方式：主动公开