肖坚代表：

　　您提出的《关于打造广州文脉数字化平台的建议》（第20242503号）收悉，我市政府高度重视，积极组织市政务服务和数据管理局、荔湾区政府等单位进行认真研究办理，并与您在4月8日进行了座谈交流，经综合市政务服务和数据管理局等会办单位意见，现将办理情况答复如下：

　　您及联名代表在建议中提出打造一个广州文脉数字化平台，非常契合市委近期提出的关于促进广州“文脉”传承发展和推进文化强市需要。目前，市文化广电旅游局已建有一个类似的“广州文旅e键通”平台，初步具备了建议中提到的部分功能。该平台共有三个访问入口：一是通过广州市文化广电旅游局官方微信服务公众号访问“e键通”；二是通过市政府“穗好办”平台首页访问“广州文旅e键通”；

　　三是通过广州市文化广电旅游局政务局网首页访问“公共文化云”。目前具备文旅打卡、文化资讯、活动培训、文艺团体、文化直播、入馆预约、非遗中心、文旅推介、文化点单、志愿服务、羊城之夏等模块功能，基本实现市民游客一键预约、一键购票、一键观展的需要。

　　该平台的建设使用有效提升了文旅行业智慧化服务水平。推动平台从市-区-镇(街)及村(社区)四级纵向覆盖，横向实现跨领域、跨系统、跨部门、跨业务互联互通，共建共享。公共文化服务方面以“向美而行”“繁星行动”“群星工程”“穗阅书房”等公益品牌的标杆项目建设为抓手。利用“社会化合作”与“馆校合作”模式组建公共文化设施联盟、全民艺术普及联盟、全民阅读推广联盟等服务联合体，平台用移动互联网技术将各种联合体推出的公共文化服务配置到图文博美、校园、非遗传承基地、园区等机构的线下场所空间中去，为全市公共文化服务体系建设构建新格局、注入新动能、营造新生态，探索公共文化转型发展的新路径、新模式，并炼出新的标准、体系和机制。

　　因该平台迭代升级通过验收不久，运营管理机制探索还不够成熟，宣传推广力度还有待加强。同时，代表们座谈交流时指出：该平台广州特色不够突出、部分内容更新不及时、界面访问体验不佳、荔湾区作为广州文脉基础体现不充分，以及建议完善游客地图展示功能等。

　　下一步，我们将认真分析研究从以上问题入手，在后续运营建设中，不断调整优化相关主题功能。加大统筹协调力度，完善对接更具广州特色文旅资源，充分考虑利用荔湾区是广州的中心城区，历史源远流长、文化底蕴深厚，是岭南文化中心核心区和广州千年商都发祥地，是广州最热门的旅游目的地、展示“最广州”的重要窗口和实现老城市新活力的生动样本。持续加大宣传推广力度，协调市政数局继续支持做好“广州文旅e键通”平台在“穗好办”上的运行保障及宣传推广，扩大“广州文旅e键通”平台影响力，使更多市民游客便捷获取文旅资源及服务。要站在市政府的高度，着眼四大文化“红色文化、岭南文化、海丝文化、创新文化”传播，立足广州作为广东省省会城市、国际大都市、国际商贸中心、国际综合交通枢纽、国家综合性门户城市、国家中心城市，持续努力打造成一个市级全域的文脉数字化平台。

　　以上意见可主动公开。

　　               广州市文化广电旅游局

　　            2024年5月6日

　　（联系人：赵能斌，联系方式：38925612）

　　公开方式：主动公开