骆美全代表：

　　您提出的《发展沉浸式体验业态 助力国际消费中心城市建设》（20242591 号）建议收悉。我局高度重视，积极组织市委宣传部、市商务局、市人社局、市科技局、市林业园林局、各区政府等单位进行认真研究办理，并与您在4月1日进行了沟通交流，经综合市委宣传部等会办单位意见后，现将办理情况答复如下：

　　一、政策引领，沉浸式文旅迎来加速发展契机

　　2020年12月，文化和旅游部《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》明确提出“发展沉浸式业态”，提出引导和支持虚拟现实、增强现实、5G+4K/8K超高清、无人机等技术在文化领域应用，发展全息互动投影、无人机表演、夜间光影秀等产品，推动现有文化内容向沉浸式内容移植转化，丰富虚拟体验内容。支持文化文物单位、景区景点、主题公园、园区街区等运用文化资源开发沉浸式体验项目，开展数字展馆、虚拟景区等服务。推动沉浸式业态与城市公共空间、特色小镇等相结合。开发沉浸式旅游演艺、沉浸式娱乐体验产品，提升旅游演艺、线下娱乐的数字化水平。2021年3月，国家发改委等多个部门联合发布《加快培育新型消费实施方案》提出加快文化产业和旅游产业数字化转型，积极发展演播、数字艺术、沉浸式体验等新业态。技术层面，数字技术的快速发展为沉浸式业态的发展提供了技术支撑，在全息投影技术、裸眼3D技术、互动体验技术、数字动画技术、5G、AI、AR、VR、MR、人工智能等高新技术的助推下，沉浸式展览、沉浸式演艺等沉浸式体验场景和体验项目层出不穷。需求层面，随着文化消费升级，用户对沉浸式、体验式文化产品需求不断增强，沉浸式体验产品和项目受到极大欢迎。

　　二、整合资源，大力营造沉浸式文旅消费新场景

　　（一）强化跨界融合，推动文旅新业态快速发展

　　近年来，我市沉浸式智慧文旅新业态快速发展。我局重点引导各文博单位高标准规划设计活态的、沉浸式的文博展览展示项目，用全息技术与混合现实技术等打造交互式旅游体验，建设文化数字博物馆，引导和支持“VR+”发展，推动虚拟现实技术产品在文旅行业领域的应用，先后推出“古祠留芳——陈家祠光影秀”“南越王博物院数字空间”等科技项目。沉浸式的文化活动可以通过多种感官体验，如视觉、听觉、触觉等，让市民和游客更加身临其境地感受当地的文化氛围和特色，从而提高他们的文化体验质量。如广州博物馆举办“广州历史文化展”，通过虚拟现实技术和多媒体展示，让游客身临其境地感受广州的历史变迁和文化特色。在荔枝湾景区举办“岭南水乡文化体验活动”，让游客穿上传统的岭南服饰，乘坐游船游览荔枝湾，感受岭南水乡的风情。通过开展沉浸式的文化活动，可以为市民和游客带来更加丰富、深入和有意义的文化体验，从而增强他们对岭南文化的认同感和自豪感，同时也可以为广州的文化旅游产业和文化遗产保护做出贡献。大力推动商旅文体深度融合，推动正佳广场建设企鹅冰雪世界、科学馆、天文馆及蜡像馆等项目，打造华南地区首个超大型文商旅学综合体，并成功入选第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单。支持K11推出玻璃天幕、空中舞台、都市农庄、天际餐饮区等“24小时CBD生活圈”，积极打造广州时尚艺术新地标。利用各大载体公众号等渠道，加大活动宣传和推广，促进商圈消费升级。以无差异化的旅游服务及数据化、科技化手段，提升线上、线下购物体验便捷性。如推行多种支付渠道、虚拟试衣试妆、机器人导购、WIFI 全面普及，并加强中英文导购、多语种标识等国际化服务配套，探索商圈各载体会员小程序升级，强化与会员的连接。

　　（二）加强统筹指导，开展沉浸式剧场剧目创排

　　通过文旅融合、虚实结合等方式，体现了市民游客需求新热点、新趋势，也展现了文旅深度融合发展的新方向。我局指导和组织公共文化场馆、文艺院团和文艺创作单位与旅游景区结对共建，指导部分A级景区推出新产品、发展新业态。以黄埔军校建校百年为契机，指导黄埔区全新打造黄埔军校主题文旅街区，策划大型光影沉浸式舞台剧《黄埔！黄埔！》在黄埔军校剧场完成了首演，深入阐释其丰富内涵，挖掘其时代价值，再现百年风云传奇，弘扬百年黄埔精神，激活文旅融合新活力，既可观赏沉浸式舞台大剧，又可体验军事文化之旅，还可品尝正宗深井烧鹅，为广州文旅再添一个“打卡”新地标。广州博物馆紧紧围绕“赏英雄花、游英雄城、传英雄志、弘英雄气”主题，根据“三•二九”广州起义的历史文献，依托指挥部旧址的建筑，推出沉浸式实景演出《辛亥1911·羊城抉择》，为传承革命精神、弘扬民族气节、再现英雄浩气。

　　（三）打造特色场景，建设沉浸式体验主题街区

　　沉浸式产业通过跨界融合和协同创新，将文化、文物、影视、出版、动漫等传统文化资源进行有机整合，在场景布置、互动设施等方面营造独特的消费环境，面向历史文化街区复兴、城市公共空间活化、景区升级与产业提升、城市消费和夜间经济激活等，让游客深度参与互动体验而形成旅游新产品、消费新场景，构建线上线下协同的文旅消费产业新生态，推动文化科技领域成果转化、集成创新和新项目孵育。我局推荐的长隆旅游度假区、广州塔旅游区、北京路文化旅游区和正佳广场旅游区成功创建为国家级夜间文化和旅游消费集聚区，数量上位居全省第一，有效整合了夜游资源、丰富夜间消费供给、释放文旅经济活力。

　　（四）开展试点示范，积极探索“沉浸式+”发展模式

　　以建设国家文化产业和旅游产业融合发展示范区为抓手，促进文化、旅游与现代技术相互融合，发展基于5G、超高清、增强现实、虚拟现实、人工智能等技术的新一代沉浸式体验型文化和旅游消费内容。2023年8月，文化和旅游部公布第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单，我市推荐的Z-BOX智慧旅游沉浸式体验新空间项目成功入选，这也是我省唯一入选项目。Z-BOX智慧旅游沉浸式体验新空间项目位于番禺区海乐荟广场，由广州新起典文旅科技有限公司运用自主自研核心的沉浸式数字技术倾力打造。项目包括沉浸式光影互动体验空间、超大异型3D屏互动空间、原创“平行宇宙无限本”沉浸式剧本秀、玩美食秀多媒体互动餐厅、基于物联网技术应用的光影互动智能游戏、集3D影像与文化艺术为一体的休闲演艺吧、沉浸式戏剧表演、全息微演艺舞台表演、光影儿童乐园等多种业态和消费场景。对于纳入培育试点名单的项目，我局将在项目发展、人才培养、交流合作、宣传推广等方面给予指导和支持，更好发挥项目的试点先行作用，为智慧旅游新产品、新业态的产业化、标准化、规模化发展，探索模式，积累经验。

　　三、多措并举，创新推动沉浸式文化产业发展

　　（一）加大培育力度，引领文旅产业转型升级

　　着眼全局规划部署，发挥广州文化产业发展优势，以重点企业、重点园区、重大项目建设为主体，健全扶持体系，加快推进文旅产业国际化发展，推动数字经济做大做强、特色文化繁荣发展，加快培育一批有发展潜力、成长性好的“专精特新”中小微文化企业，涌现出一大批沉浸式产业优秀企业。其中，虎牙的游戏直播平台市场占有量全国第一、世界第二，津虹网络（YY直播）全球用户达3.5亿，海外业务遍布欧美、中东及亚太等地。在虚拟现实方面，聚集了上中下游各个领域的相关企业，涌现了广州卓远、影擎电子等领军VR企业。广州长隆、珠江钢琴、羊城创意产业园、漫友文化、奥飞动漫、浩洋电子等一大批文化创意等获批国家级文化产业园区（基地），为我市布局发展数字沉浸式文旅产业打下坚实基础。

　　（二）整合优势资源，搭建品牌宣传营销体系

　　我局会同市商务局、市贸促局沟通对接相关领域企业，围绕“消费”相关主题，举办多场新闻发布会，包括2023中国（广州）国际时尚产业大会暨2023广州时尚消费节新闻发布会、“‘二次创业’再出发”之现代都市消费工业媒体访谈会等活动，展示广州现代都市消费亮点成效、面临形势及未来发展机遇。发挥广州历史文化优势，成功举办文交会、国际纪录片节等大型文化活动，开展“广州过年 花城看花”、书香羊城等品牌活动，推出5国语言版本的城市宣传片《广州：海阔天空之城》具有岭南风韵、广州特色的文艺精品。充分利用微博、微信、微电影、APP客户端等新兴媒体整体推广，精心设计和策划包装旅游品牌，打造非遗旅游、休闲旅游、红色旅游、研学旅游、工业旅游、美食旅游、乡村旅游等精品旅游线路。邀请中外媒体来穗参访交流并推出系列报道，为我市沉浸式体验业态持续营造宣传氛围，扩大广州文旅品牌影响力。

　　（三）持续优化环境,鼓励培养沉浸式体验相关人才

　　开展沉浸式产业发展课题调研及政策研究，强化政策供给，专门针对数字文化产业及其中的沉浸式产业制定完善扶持政策等。深化文旅银企融资对接平台，推动健全文化企业信用评价体系、融资风险补偿机制和融资担保体系，引导金融机构开发适应沉浸式产业发展需要的个性化、差异化、定制化金融产品与服务。荔湾区持续提升引才效率，不断拓宽引才渠道。2023年，全区文广旅体系统8家企业9人获得总量控制类入户指标，充分保障文商旅产业的用才需求，为文商旅产业高质量发展提供人才支撑。2023年认定文化行业高层次人才2名，餐饮行业高层次人才10名；文商旅产业入选2023—2025年享受区政府特殊津贴人员约18名。开展广州牙雕、玉雕、广彩、茶艺、西村窑、广式肠粉 等10余个荔湾特色非遗项目的技能培训活动，共计开展非遗技能培训43场次，培训共计990人次。更好的发挥广州市文化和旅游产业发展专项资金引导作用，用好用足《广州市产业领军人才奖励制度》等相关人才政策，充实沉浸式产业人才队伍。鼓励文旅企业利用互联网众包平台人才汇聚作用，创新人才利用模式。发挥高校院所、智库平台、文化企业、园区基地、创业创意孵化器等各自优势，创新产学研用合作培养人才模式，加强政企校合作，共建沉浸式产业专业人才孵化基地。

　　下一步，以广州特色消费为支撑，我们将继续深入打造“产业型、流量型、服务型”三大消费体系。产业消费方面，发挥广州产地集散优势，持续开展导流滴灌、强链补链，发展一批全产业链龙头企业，做大做强更多“湾区制造”*广州制造”的国潮好货。流量消费方面，培育壮大会展品牌，将“广交会”等展会品牌，打造成为拓展对外贸易和吸引投资的双平台，将会展、旅游、交通客流向投资、消费领域导流。服务消费方面，提升医疗、康养、文娱、旅游、体育等服务型消费。大力引进培养一批高层次科技人才，深入推进外籍“高精尖缺”人才地方认定试点工作。积极开展外籍“高精尖缺”人才认定，加大外籍“高精尖缺”人才引进力度，强化人才服务保障，打造人才引进落地良好政策环境，推动外国高端人才向广州集聚，助力打造高水平人才强市。结合广州直播电商节、夜间消费节、国际美食节等重大平台，会同相关职能部门和相关媒体加强沉浸式体验主题活动宣传策划，采取新闻发布会、媒体访谈会、线下采访等多种形式方式，积极协调媒体资源推出富有特色的宣传报道和新媒体产品，提升传播广度、深度、热度，大力开展沉浸式体验产业相关主题宣传，促进城市消费提质升级，推动广州国际消费中心城市建设再加速。

　　感谢您对我市文旅事业发展的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市文化广电旅游局

　　       2024年4月7日

　　（联系人：李楠，联系电话：38925315）

　　公开方式：主动公开