市残联：

　　方雪容等代表提出的《关于加强全市无障碍设施日常维护的建议》（第20232116号）收悉。经认真研究，我局会办意见如下：

　　一、开展全市无障碍设施问题摸排的建议

　　我局所属的公共文化场馆，根据自身情况，均对无障碍设施制定了检查整改措施。自觉将无障碍设施建设水平与公共文化服务的质量、效能联系起来，突出人性化服务，重点在无障碍卫生间、无障碍电梯、无障碍坡道、无障碍停车位、无障碍休息区、无障碍阅览区（盲文图书）、大字图书借阅区等设施建设方面，长期坚持对其设施建设情况进行认真全面地摸排，梳理存在的问题和隐患。对能立即整改的，当场整改；对不能立即整改的，制定整改方案，有序推进问题整改。

　　二、加强全市无障碍设施日常维护的建议

　　关于无障碍设施日常维护方面，我局所属的公共文化场馆均有物业部当班和执勤人员进行日常保洁、检查，发现有损坏立即上报物业工程部进行维修，确保无障碍设施功能正常。部分场馆安装有无线感应导航系统，系统信号覆盖视障人士服务区、阅览区、书架、电梯、洗手间等，配备手持式接收装置供视障人士使用，提供语音导航。

　　三、加强爱护无障碍设施宣传教育的建议

　　我局所属的公共文化场馆在爱护无障碍设施宣传教育方面，主要是通过公告栏、宣传电子屏幕、志愿者服务、视障活动、公众号等宣传媒介，加强推广爱护无障碍设施宣传教育，进一步提高公众对无障碍设施建设重要性认识，自觉意识到使用无障碍设施是残疾人、老年人应有的一项重要权利，是平等参与社会生活的基本条件，促使公众把爱护无障碍设施、营造良好无障碍环境作为一种责任担当；市广播电视台自2021年以来，通过全媒体平台推出无障碍设施建设相关报道超600篇次，其中广播电视报道220篇次，新媒体报道380篇次，总浏览量685万人次。同时，在公益宣传方面，广州台主要电视频道和广播频率累计播出相关公益广告850余条次，新媒体平台推送相关公益报道110条次。该台充分发挥新媒体短平快的优势，为无障碍环境建设和敬老助残公益宣传工作作出重大贡献。

　　以上意见可主动公开。

   广州市文化广电旅游局

2023年2月17日

　　（联系人：李文胜，联系电话：38925426）

　　公开方式：主动公开