各旅行社，各位导游人员：

　　为贯彻落实《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》等文件精神，进一步提升导游综合素质和业务能力，培养一批讲好广州故事、传播广州声音的导游人员，近日将组织开展2024年第二期广州市外语导游人员服务技能提升培训班。现将有关事项通知如下：

　　一、培训时间及地点

　　时间：2024年9月26-27日；课程时间为9:00-12:00，14:00-17:45

　　地点：广州购书中心（天河店）六楼多功能厅

　　（参训人员请于9月26日08:40前报到完毕）

　　二、培训方式及内容

　　本次培训采取现场教学及实地考察的方式，邀请从事一线导游服务的外语尤其是小语种专家型导游进行业务指导和经验分享，提升语言沟通能力，为服务2024年秋季广交会及入境游做好导游人才储备。

　　（一）外事接待理论课程。主要包括《讲好中国故事、传播好中国声音》《以东南亚入境游客为代表的客源国接待》《外语导游带团操作实战技巧》《接待外宾讲解注意事项》等内容。

　　（二）外语导游带团实地考察。主要包括越秀公园（镇海楼）、南越王博物院（王墓展区）、陈家祠、永庆坊等景点。

　　三、培训对象及报名条件

　　（一）培训对象

　　外语导游，小语种导游优先报名，人数100名。

　　（二）报名条件

　　1.注册地在广州市的执业导游；

　　2.常驻工作地点在广州；

　　3.对导游行业拥有使命感和责任感，愿意为导游行业贡献自己的力量；

　　4.无违法犯罪记录、无相关行政部门处罚记录以及无纳入协会诚信黑名单之列。

　　参训导游请扫以下二维码报名，额满即止。 

　　四、其他事项

　　本次培训内容重要，各参训人员务必按时参加培训。如需请假需由单位出具证明，请假合计超过半天将取消继续上课资格。

　　特此通知。     

　　广州市文化广电旅游局

　　 2024年9月19日

　　（联系人：陈海霞、谢国辉，联系电话：81099910、38925331）

　　公开方式：主动公开