一、总体情况

　　2024年，市文化广电旅游局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届一中、二中、三中全会精神，认真学习贯彻习近平文化思想以及习近平总书记视察广东系列重要讲话、重要指示精神，按照中央、省、市关于政务公开工作的部署要求，紧扣文旅重点领域加大主动公开力度，规范政府信息申请办理流程，精心策划组织政策宣传解读，不断提升政务公开质量和实效，政务公开工作取得积极进展。

　　一是强化高效便民原则，全面优化信息公开。将信息公开贯穿于日常工作之中，聚焦于优质文旅产品与服务供给以及擦亮“广州过年·花城看花”“湾区音乐汇”等文旅品牌及重点与热点工作。锚定群众和文旅企业的实际需求，及时发布官方权威信息，加强惠企利民政策的公开力度，构建完善发布、解读、回应的“全链条”体系，坚持一手提升主动公开的数量，一手优化主动公开的质量。2024年，局官网政务公开栏目发布通知公告、政策法规、招标等信息共计4407篇，政府信息公开目录发布各类稿件2863篇，发布规范性文件4件，行政许可处理决定数量7048件。

　　二是创新政策解读形式，确保政策深入人心。借助音频、图文以及举办宣讲会、新闻发布会等形式，对《广州市非物质文化遗产保护资金管理办法》《广州市市级文化产业园区文化创意示范空间管理办法》《广州市文化和旅游产业发展专项资金管理办法》《广州市文物活化利用促进办法》等涉文旅高质量发展、文旅企业政策、政府规章和规范性文件予以全方位、专业化的宣传解读。

　　三是严格依法依规处理，高效办理依申请公开。践行以人民为中心的服务理念，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，进一步优化依申请公开的办理流程、答复文书，全面提升工作的规范化、标准化水平，努力为群众提供更加便捷、高效的政府信息公开服务。2024年，共收到和办理依申请公开23件，均已按照法定程序、时限依法答复申请人。其中，予以公开及部分公开13件，无法提供5件，不予公开0件，申请人撤回申请公开5件，同时协调相关处室对局公开文件属性进行评估研判，对失效政府文件进行清理规范，全力做好政府信息依申请公开工作。

　　四是积极拓宽互动渠道，促进政民有效沟通。积极拓展互动渠道，通过将政务网站互动栏目（“网上办事大厅”“局长信箱”“政务服务”“在线访谈”）与新闻发布会相结合的方式，全面打通政民互动的“最后一公里”，实现全时段、全方位与市民群众互动公开，及时、有效地解答群众疑惑、听取百姓意见。2024 年，共举办新闻发布会 12场，收到并办理网民留言 632 条，其中领导信箱 121 条、业务投诉 287 条、业务咨询 224 条，均在规定时限内回复网民，平均办结时间为 1.2 天。

　　五是着力提升政务能力，信息保障坚实可靠。针对当前政府信息公开工作量的不断增加，局机关结合实际情况，邀请专家来队就政务公开工作开展专题培训，切实提升局政务公开工作队伍的能力水平。同时建立健全完善信息发布审核机制，严格执行信息公开保密审查，推进公开工作闭环管理。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及改进情况

　　2024年，我局在政府信息公开工作方面虽取得了一定成效，但仍存在一些问题与不足。在信息公开工作机制、政策宣传解读力度等方面，仍有待进一步改进和提升。

　　下一步，将继续认真贯彻《条例》规定，坚持问题导向，深入推进政府信息公开工作。进一步完善工作机制，全面规范文化和旅游领域的信息公开要素标准和操作流程，严把内容、审核关；进一步加大政策宣传解读力度，注重对政策的深度解读、延伸解读，特别是在新修订或出台的政策征求群众意见前后，通过局网站、局微信公众号平台，采用群众喜闻乐见的形式加强宣传，切实提升行政决策公众参与度。

　　六、其他需要报告的事项

　　依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年，我局共发出0件政府信息公开信息处理费收费通知，拟收费金额为0元，实际收取0元。