3月7日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利化的意见》，明确提出要推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付便利化服务需求。为贯彻落实有关意见，3月30日，广州市人民政府、中国人民银行广东省分行联合制定印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利化若干措施》。围绕大家关心的问题，记者采访了广州市文化广电旅游局负责人（广州市文化广电旅游局（市管）一级调研员徐颖）。

　　提升入境旅游支付便利化的相关措施

　　问：请问随着外国人来华签证和入境政策持续优化，今年以来广州入境旅游人次有所增加。广州市文化广电旅游局是否在这方面有采取措施提升入境旅游的支付便利化？

　　答：入境旅游是广州旅游业的重要组成部分。发展推动入境旅游，是疫情后世界主要经济体普遍采取的拉动消费、恢复经济的重要措施。

　　首先，广州入境游正在有序恢复。2023年广州接待入境过夜旅游者377.4万人次，同比增长144.9%，达到了2019年的42%水平。2024年前两个月，接待入境过夜旅游者64.38万人次，同比增长154.51%，达到了2019年51%的水平。预测今年入境旅游将有大幅度增长，所以我们现在正大力优化入境支付服务便利化，优化入境支付环境，采取了一些措施。比如在广州白云机场创立入境支付服务便利化示范区，海珠区在极力推广，在全区重要的景点、饭店、商圈进行外卡受理能力的收集改造，我局目前正在部署推动三星级以上旅游饭店、3A级以上旅游景区增加外卡POS机，优化入境支付服务。

　　其次，广州市文化广电旅游局正在中国人民银行广东省分行、广州市金融监管局的大力支持下，大力推动优化入境支付环境工作。大力推动在国家4A级以上景区、夜间文化和旅游消费集聚区、旅游休闲街区等增加受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，大力推动对旅游景区、度假区、文博场所、文娱场所、星级饭店、文商旅综合体等重点文化和旅游场所进行支付便利化升级改造。我们还将持续优化景区购票体验，要求A级旅游景区提供线下购票导购服务，为包括入境旅游者和商人等广大游客提供线下购票和外语导购等服务，最大限度满足游客参观游览需求。同时，进一步要求线上预约简化程序，为广大入境游客提供更多的便利。

　　解决入境旅游支付政策的宣传推广问题

　　问：广州接下来在境外旅游市场将如何采取措施，宣传来穗旅游的便利支付政策？

　　答：我们正在进一步加强境外宣传推广。

　　第一，我们依托现有的20个广州文化旅游境外推广中心，持续宣传“广州欢迎您”广州城市形象的同时，重点宣传广州解决入境支付问题的政策举措和操作实务。

　　第二，我们依托广州国际旅游展等国际化展会，协同有关单位、有关企业等机构介绍入境旅游便利化最新政策。3月下旬，我局多措并举，利用十大新闻媒体矩阵，在官方微信号、海外四大宣传平台（Facebook、Ins、YouTube、Twitter）加大入境支付指引的宣传力度，以图文、视频形式吸引境外游客来穗旅游。近期，我局还建立了优化入境旅游支付环境的相关工作机制，加强与银行等金融机构的协作配合，为入境游客创造更多便利，提供更好体验。

　　下一步，我局将持续把优化入境支付环境作为树立广州良好旅游形象的重要工作，持续做好政策宣传、设备保障、服务提升等系列工作，推动市场化、法治化、国际化的一流营商环境建设，助力广州打造世界旅游目的地。

　　政策通知原文请点击查阅：广州市人民政府 中国人民银行广东省分行关于印发广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施的通知