穗旅函〔2017〕250号
市外办：
你办《广州市人民政府外事办公室关于报送2014-2016年出访成果报告的函》（穗府外函〔2017〕274号）收悉。现将我局相关工作报送如下：
一、2014年—2016年出访情况
（一）2014年：
1、2014年5月10日-17日，我局联合中国南方航空公司赴澳大利亚的悉尼市和新西兰的奥克兰市，举办了两场“72小时过境免签”政策专题推介会。
2、2014年6月26日-30日，我局参加在马来西亚吉隆坡市召开的亚太城市旅游振兴机构（TPO）第六届论坛。
3、2014年8月6日至10日，应中国南方航空股份有限公司专函邀请，我局参加该公司广州至纽约国际航线首航仪式，共同推介广州旅游形象及产品。
4、2014年8月7日—8月14日，我局派员参加广州友好代
表团，赴格鲁吉亚第比利斯市、土耳其伊斯坦布尔等城市举办“广州日”友城活动。
5、2014年10月15-22日，我局组织我市主要旅游企业赴新西兰奥克兰市和新加坡举办了两场旅游推介活动。
6、2014年11月25日至12月2日，我局派员赴保加利亚、希腊与当地旅游部门洽谈合作并开展旅游宣传推广活动
（二）2015年：
1、2015年3月9日-18日，我局联合深圳市文体旅游局组织两地相关旅游单位，赴英国的伦敦市和葡萄牙的里斯本市，举办了两场旅游推介会，并在这两个城市和爱尔兰的都柏林市进行了三场公务座谈会，开展旅游交流活动。
2、2015年6月21日-28日，我局与深圳市文体旅游局和珠海市文化体育旅游局三地联合，组织三地旅游业界代表，以“活力广东，精彩广深珠”的整体形象赴法国的里昂市和意大利的米兰市，举办了2场旅游推介会，进行了3场公务座谈会，并拜访了中法大学等地。
3、2015年7月6日至10日，我局参加了由澳门旅游局牵头组织的赴马来西亚、新加坡进行的“一程多站”旅游推介活动。
4、2015年9月9日至12日，应国家旅游局的邀请，我局派员赴美国加州洛杉矶参加第九届中美省州旅游委主任、局长合作发展对话会议。
5、2015年9月9日至13日，我局派员赴越南参加2015第11届越南胡志明市国际旅游博览会。
6、2015年9月20-24日，我局参加在摩洛哥拉巴特和非斯两市举办的世界旅游城市联合会（WTCF）2015香山旅游峰会。
7、2015年11月25-27日，我局参加在马来西亚怡保市召开的亚太城市旅游振兴机构（TPO）第27届执委会会议。
（三）2016年：
1、2016年1月6日至13日，我局赴伊朗、格鲁吉亚两地开展了广州旅游宣传推广活动。
2、2016年1月17日-24日，我局赴美国洛杉矶、旧金山及加拿大温哥华三个城市开展了一系列旅游交流活动。
3、2016年1月26日至2月4日，我局派员出访斐济、澳大利亚、新西兰开展了一系列旅游交流活动。
4、2016年3月8日至15日，我局派员赴德国柏林参加第50届柏林国际旅游展览会，随后赴西班牙马德里、塞戈维亚开展旅游交流与宣传活动。
5、2016年3月17日-20日，我局派员赴马来西亚进行了实地考察访问。应澳门旅游局的邀请，广州市旅游局与广东省旅游局、清远市旅游局共同参加了3月22日在泰国曼谷举行的粤澳旅游市场联合推广活动。
6、2016年3月22日，应澳门旅游局的邀请，广州市旅游局与广东省旅游局、清远市旅游局共同参加了在泰国曼谷举行的粤澳旅游市场联合推广活动。
7、2016年4月24日至5月1日，我局派员赴阿联酋、约旦，在阿联酋迪拜参加2016年阿拉伯国际旅游展览会，随后赴约旦安曼和佩特拉开展旅游交流与宣传活动。
8、2016年5月23-27日，我局参加了在韩国济州岛举办的可持续旅游研讨会。
9、2016年6月16日-6月20日，我局派员赴韩国、日本举办推介活动。
10、2016年6月26日至7月5日，广深莞惠汕尾五城市旅游部门联合赴美国、墨西哥、古巴开展了旅游宣传推广活动。
11、2016年11月14-18日，我局派员赴日本东京市参加了亚太城市旅游振兴机构旅游交易会（TTT）及TPO第29次执委会。
二、主要成果
（一）通过参加国际性旅游展会和境外促销等活动，积极巩固和开拓国际客源市场，大力宣传广州的城市旅游形象及旅游资源
2014年以来，我局积极参加由国家旅游局、广东省旅游局组织的国际知名展会和境外促销活动，巩固欧美传统客源地，拓展中东、俄罗斯、澳大利亚等新兴市场，加强与其他亚洲国家的合作与交流，积极宣传岭南传统文化，展示现代城市新颜，增加广州的世界知名度，吸引更多游客将广州作为旅游目的地，推动相关产业发展。通过各种推介会，图文并茂地介绍广州旅游整体情况，现场派发旅游宣传资料，播放专题宣传片，从历史、人文、建筑、美食、购物、娱乐等方面直观地介绍广州城市旅游特色，同时充分利用境外主流媒体资源和旅行商对广州旅游整体形象进行宣传报道。2016年，全市接待旅游总人数1.85亿人次，同比增长6.93%；接待外国旅游者330万人次，同比增长7%；旅游业总收入3217亿元，同比增长约12%。旅游外汇收入62.72亿美元，同比增长10.11%。
（二）利用国际组织平台，积极参与相关活动，不断树立广州城市形象，加强国际旅游交流与合作
我市目前任亚太城市旅游振兴机构（简称TPO）的会长城市，也加入了世界旅游城市联合会（简称WTCF），是WTCF中国4个理事会城市（北京、上海、重庆、广州）之一。通过参与上述两个国际旅游组织内部的会议及各类合作项目，展示广州的城市形象，进一步扩大了广州在国内外的知名度，并与国内外其他城市形成了共同开发国际及国内旅游市场的合力，共享旅游业发展经验，探讨城市旅游发展问题，加强旅游市场合作开发，提升旅游业发展水平，推动广州旅游业的国际化进程。
（三）积极做好广州“72小时过境免签”政策和“144小时便利措施”的对外宣传工作
2013年8月1日广州实施“72小时过境免签”政策以来，我局认真贯彻市委、市政府指示，针对境外客源地的不同需求，细分市场，整合资源，拓展渠道，联合中国南方航空公司，赴国外举办专题推介会，巩固和加大对广州“72小时过境免签”政策及广州城市旅游形象的宣传推广力度，通过采用国际化的宣传片播放、图文并茂的PPT展示，专业推介人热情洋溢的英文讲解，全面展示广州旅游目的地形象、“海上丝绸之路”旅游品牌以及“广州72小时过境免签”、“144小时便利措施”“外国游客离境退税”等政策的便利性。
（四）有效实现了旅游企业间的多方共赢
我局组织我市主要旅游单位，赴境外主要客源地参展及举办推介活动，为广州旅游企业搭建了广泛的交流平台，积极拓展境外市场、推出特色旅游产品，实现广州旅游整体形象的展示与产品销售的有机结合，在旅游交通、旅游线路、客源组织、旅游安全等方面的问题与对方政府和旅游企业进行了深入的探讨，获取了大量有益信息，达成了旅游合作的意向，为旅游企业今后客源互送实现共赢奠定了基础，极大地提升了广州的城市知名度。
专此函复。
你办《广州市人民政府外事办公室关于报送2014-2016年出访成果报告的函》（穗府外函〔2017〕274号）收悉。现将我局相关工作报送如下：
一、2014年—2016年出访情况
（一）2014年：
1、2014年5月10日-17日，我局联合中国南方航空公司赴澳大利亚的悉尼市和新西兰的奥克兰市，举办了两场“72小时过境免签”政策专题推介会。
2、2014年6月26日-30日，我局参加在马来西亚吉隆坡市召开的亚太城市旅游振兴机构（TPO）第六届论坛。
3、2014年8月6日至10日，应中国南方航空股份有限公司专函邀请，我局参加该公司广州至纽约国际航线首航仪式，共同推介广州旅游形象及产品。
4、2014年8月7日—8月14日，我局派员参加广州友好代
表团，赴格鲁吉亚第比利斯市、土耳其伊斯坦布尔等城市举办“广州日”友城活动。
5、2014年10月15-22日，我局组织我市主要旅游企业赴新西兰奥克兰市和新加坡举办了两场旅游推介活动。
6、2014年11月25日至12月2日，我局派员赴保加利亚、希腊与当地旅游部门洽谈合作并开展旅游宣传推广活动
（二）2015年：
1、2015年3月9日-18日，我局联合深圳市文体旅游局组织两地相关旅游单位，赴英国的伦敦市和葡萄牙的里斯本市，举办了两场旅游推介会，并在这两个城市和爱尔兰的都柏林市进行了三场公务座谈会，开展旅游交流活动。
2、2015年6月21日-28日，我局与深圳市文体旅游局和珠海市文化体育旅游局三地联合，组织三地旅游业界代表，以“活力广东，精彩广深珠”的整体形象赴法国的里昂市和意大利的米兰市，举办了2场旅游推介会，进行了3场公务座谈会，并拜访了中法大学等地。
3、2015年7月6日至10日，我局参加了由澳门旅游局牵头组织的赴马来西亚、新加坡进行的“一程多站”旅游推介活动。
4、2015年9月9日至12日，应国家旅游局的邀请，我局派员赴美国加州洛杉矶参加第九届中美省州旅游委主任、局长合作发展对话会议。
5、2015年9月9日至13日，我局派员赴越南参加2015第11届越南胡志明市国际旅游博览会。
6、2015年9月20-24日，我局参加在摩洛哥拉巴特和非斯两市举办的世界旅游城市联合会（WTCF）2015香山旅游峰会。
7、2015年11月25-27日，我局参加在马来西亚怡保市召开的亚太城市旅游振兴机构（TPO）第27届执委会会议。
（三）2016年：
1、2016年1月6日至13日，我局赴伊朗、格鲁吉亚两地开展了广州旅游宣传推广活动。
2、2016年1月17日-24日，我局赴美国洛杉矶、旧金山及加拿大温哥华三个城市开展了一系列旅游交流活动。
3、2016年1月26日至2月4日，我局派员出访斐济、澳大利亚、新西兰开展了一系列旅游交流活动。
4、2016年3月8日至15日，我局派员赴德国柏林参加第50届柏林国际旅游展览会，随后赴西班牙马德里、塞戈维亚开展旅游交流与宣传活动。
5、2016年3月17日-20日，我局派员赴马来西亚进行了实地考察访问。应澳门旅游局的邀请，广州市旅游局与广东省旅游局、清远市旅游局共同参加了3月22日在泰国曼谷举行的粤澳旅游市场联合推广活动。
6、2016年3月22日，应澳门旅游局的邀请，广州市旅游局与广东省旅游局、清远市旅游局共同参加了在泰国曼谷举行的粤澳旅游市场联合推广活动。
7、2016年4月24日至5月1日，我局派员赴阿联酋、约旦，在阿联酋迪拜参加2016年阿拉伯国际旅游展览会，随后赴约旦安曼和佩特拉开展旅游交流与宣传活动。
8、2016年5月23-27日，我局参加了在韩国济州岛举办的可持续旅游研讨会。
9、2016年6月16日-6月20日，我局派员赴韩国、日本举办推介活动。
10、2016年6月26日至7月5日，广深莞惠汕尾五城市旅游部门联合赴美国、墨西哥、古巴开展了旅游宣传推广活动。
11、2016年11月14-18日，我局派员赴日本东京市参加了亚太城市旅游振兴机构旅游交易会（TTT）及TPO第29次执委会。
二、主要成果
（一）通过参加国际性旅游展会和境外促销等活动，积极巩固和开拓国际客源市场，大力宣传广州的城市旅游形象及旅游资源
2014年以来，我局积极参加由国家旅游局、广东省旅游局组织的国际知名展会和境外促销活动，巩固欧美传统客源地，拓展中东、俄罗斯、澳大利亚等新兴市场，加强与其他亚洲国家的合作与交流，积极宣传岭南传统文化，展示现代城市新颜，增加广州的世界知名度，吸引更多游客将广州作为旅游目的地，推动相关产业发展。通过各种推介会，图文并茂地介绍广州旅游整体情况，现场派发旅游宣传资料，播放专题宣传片，从历史、人文、建筑、美食、购物、娱乐等方面直观地介绍广州城市旅游特色，同时充分利用境外主流媒体资源和旅行商对广州旅游整体形象进行宣传报道。2016年，全市接待旅游总人数1.85亿人次，同比增长6.93%；接待外国旅游者330万人次，同比增长7%；旅游业总收入3217亿元，同比增长约12%。旅游外汇收入62.72亿美元，同比增长10.11%。
（二）利用国际组织平台，积极参与相关活动，不断树立广州城市形象，加强国际旅游交流与合作
我市目前任亚太城市旅游振兴机构（简称TPO）的会长城市，也加入了世界旅游城市联合会（简称WTCF），是WTCF中国4个理事会城市（北京、上海、重庆、广州）之一。通过参与上述两个国际旅游组织内部的会议及各类合作项目，展示广州的城市形象，进一步扩大了广州在国内外的知名度，并与国内外其他城市形成了共同开发国际及国内旅游市场的合力，共享旅游业发展经验，探讨城市旅游发展问题，加强旅游市场合作开发，提升旅游业发展水平，推动广州旅游业的国际化进程。
（三）积极做好广州“72小时过境免签”政策和“144小时便利措施”的对外宣传工作
2013年8月1日广州实施“72小时过境免签”政策以来，我局认真贯彻市委、市政府指示，针对境外客源地的不同需求，细分市场，整合资源，拓展渠道，联合中国南方航空公司，赴国外举办专题推介会，巩固和加大对广州“72小时过境免签”政策及广州城市旅游形象的宣传推广力度，通过采用国际化的宣传片播放、图文并茂的PPT展示，专业推介人热情洋溢的英文讲解，全面展示广州旅游目的地形象、“海上丝绸之路”旅游品牌以及“广州72小时过境免签”、“144小时便利措施”“外国游客离境退税”等政策的便利性。
（四）有效实现了旅游企业间的多方共赢
我局组织我市主要旅游单位，赴境外主要客源地参展及举办推介活动，为广州旅游企业搭建了广泛的交流平台，积极拓展境外市场、推出特色旅游产品，实现广州旅游整体形象的展示与产品销售的有机结合，在旅游交通、旅游线路、客源组织、旅游安全等方面的问题与对方政府和旅游企业进行了深入的探讨，获取了大量有益信息，达成了旅游合作的意向，为旅游企业今后客源互送实现共赢奠定了基础，极大地提升了广州的城市知名度。
专此函复。
广州市旅游局
2017年4月20日
（联系人：林生乐，联系电话：81074221，传真：81078264，邮箱：gzly8264@126.com）
