9月26至27日,由广州市文化广电旅游局主办、广州市导游协会承办的2024年广州市外语导游服务技能提升培训班(第二期)在广州购书中心顺利开班。此次培训旨在强化提高广州市外语导游的综合素质和业务能力,为第136届中国进出口商品交易会(广交会)参会嘉宾提供优质“广式服务”,助力提升广州旅游形象。
本次培训邀请了多位业内资深专家和一线外语导师,为参训学员带来《以东南亚入境游客为代表的客源国接待》《外语导游带团操作实战技巧》《接待外宾讲解注意事项》等理论知识讲解,帮助学员深入理解入境旅游接待的工作要求,熟练掌握基本服务技巧。同时,在广州博物馆、南越王宫博物院(王墓展区)、陈家祠、永庆坊等知名景点进行实地教学,由资深外语导师现场讲解并模拟实践,通过理论与实践相结合的方式,对学员进行全面专业指导。据悉,此次参训学员主要由英语导游构成,也包括部分泰语、日语等其他小语种导游。
广州市文化广电旅游局相关负责人表示,随着广州入境旅游业的逐步恢复和发展,市场对于能够讲述中国故事、传播广州文化的外语导游需求日益增长。接下来将通过类似培训活动,提升广大导游专业素养,进一步优化游客体验,推动文化旅游产业的持续繁荣。