为进一步提高导游人员应对、处置突发事件的能力及服务水平,7月9日至10日,由广州市文化广电旅游局主办、广州市导游协会承办的2024年导游急救知识培训班正式开班。
据了解,近年来,随着旅游业的快速发展,游客对旅游服务的要求也越来越高,特别是在安全保障方面,导游作为旅游团队活动具体执行人,应急处置能力的高低直接影响到游客的生命安全。提升导游人员的应急救援能力,不仅是对导游人员提升个人职业技能的需要,更是保障游客顺利进行的必要措施。
本次培训班邀请了具有丰富实战经验的急救专家进行授课,课程内容涵盖基础急救知识、常见旅游意外伤害处理、现场心肺复苏术(CPR)、AED现场除颤等多个方面的应急知识。通过线上理论课程与线下实操相结合的教学方式,使参训导游能够掌握必要的急救技能,提高突发事件下的应变能力。为确保培训效果,培训班还对参训导游人员的学习成果进行了考核,对考核合格者颁发了《广州市红十字会救护员初级证》。
市文化广电旅游局相关负责人表示,希望通过此类培训,提升导游人员专业技能,在为游客提供优质服务的同时,增添一份安全保障,做到关键时刻能够自救及救人,为游客营造一个更加安全、舒适、安心的旅游环境。
2024年导游急救知识培训班开班现场