2023年2月6日，文化和旅游部办公厅发布了《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》（以下简称《通知》），正式试点恢复部分出境游。为保障出境游业务市场有序恢复、安全发展，增强出境社法律法规和安全风险意识，进一步提高出境游从业人员的安全管理、应急处置和出境团队操作的能力。广州市文化广电旅游局于2023年2月17日，在广东科学馆主办了以“出境游重启常见法律问题及操作指引”为主题的安全管理工作培训班，全市有120多家出境社安全管理负责人参加了此次培训。此次培训特邀广东伟然（广州）律师事务所主任律师赵雷军担任主讲人。

培训现场

　　此次培训，针对3年来出境游处于停止状态，出境游安全管理、法律规定、目的地国家风俗习惯以及接待程序已基本重构，出境社从业人员安全风险知识急需更新的实际情况，主讲人围绕出境游重启，从“'乙类乙管'政策下旅行社收客及出游操作指引、旅行社如何处理与游客产生的退费纠纷、旅行社如何处理与供应商产生的团款结算纠纷”等三方面进行了详细讲解。

培训现场

　　通过此次培训，参训人员对出境游组团社如何加强安全防范，如何依法依规处理与游客的退费、与供应商的团款结算纠纷以及游客健康防护和文明旅游等有了较好的了解和把握，对出境社处理出境游遇到的旅游法律问题纠纷和减少出境游经营风险提供有效指引和帮助。

　　此次培训，通俗易懂、深入浅出、生动实用、内容丰富，针对性、指导性都很强，对于我市出境社今后做好安全生产经营和出境疫情防控工作具有较好的指导性意义。培训得到参训人员的一致好评。