针对广州市旅行社近段时间以来涉旅游客人身安全事故多发、频发的问题，结合当前线下报团游客大龄化的特点，为进一步提升广州市旅行社规范经营和防范风险水平，推动旅行社规范、安全、有序的运营，广州市文化广电旅游局于4月1日下午在广东科学馆举办了“广州市旅行社游客合同履约暨旅游行程风险防控培训班”，来自广州市160多家旅行社相关负责人参加了培训。

会议现场

　　本次培训，首先由广州市文化广电旅游局旅行社和旅游饭店管理处负责旅游安全人员对广州市当前旅游安全形势进行总结和分析，剖析了旅行社开展安全排查过程中发现的共性安全隐患和问题，以及经营过程带来的潜在风险，让参训人员明白当前广州地区旅游行业运营面临较严峻的安全形势，严格落实好保护游客人身财产安全的法定要求，有效强化了旅行社从业人员安全防范意识。

　　其次，由江泰保险经纪广东分公司调解处理中心副主任张爱珍，围绕旅行社经营业务核心风险点，结合涉旅安全事故，就旅游合同履约和行程中游客行程自身疾病风险管理两个维度进行了讲解。通过对旅游合同履约条款及旅行社自身法定履约的解读，透过合同履约纠纷的真实案例分析，让参训人员明晰了旅游合同履约的义务，进一步提升了旅行社对履约风险的认知。

　　最后，结合线下报团游客大龄常态化的情况，从事前安全告知义务、健康风险防控手段、事中应急处置实施等关键风险点的防控，提出了具体举措和解决办法，获得了在场参训人员的好评。 

会议现场

　　本次培训立足旅行社业务实践，聚焦旅行社业务风险点，进行了旅游合同履约及行程安全防控等核心风险点解读。从理论和实操两个层面提升了广州市旅行社的安全管理水平，达到了“以训促管理、以训保安全”的目的，为推进广州市旅游行业安全运行和高质量发展奠定了扎实基础。