各区文化广电旅游局、局属相关单位、文博单位、旅行社(旅游公司)、旅游景区、旅游院校:

　　为充分展示我市导游讲解员从业人员勤奋敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能,树立广州金牌导游、讲解员的良好形象,促进我市导游人员业务素质提高和服务质量整体提升,更好地为广州文旅提供优质服务,我局将举办“春暖花开,我在广州等你来”2020广州金牌导游暨讲解员大赛。本次大赛由我局主办,广州市导游协会承办,广州地区旅行社行业协会、广州市文物博物馆学会、广州地区旅游景区协会、各相关大专院校协办。请各单位高度重视,充分发动,精心组织,加强宣传,以本次大赛为契机,切实推动企业的业务培训和技能提升,使我市文旅服务水平更上新台阶。

　　附件:

　　一、2020广州金牌导游暨讲解员大赛工作方案

　　二、2020广州金牌导游暨讲解员大赛选手报名表

　　广州市文化广电旅游局

　　2020年5月28日

　　(报名联系人:滕秀琴,联系电话:80503982、15913163747(微信同号),

　　邮箱:gz81099910@163.com

　　地址:广州市东风西路140号东方金融大厦609室广州市导游协会。报名选手需发送盖章报名表扫描件及照片到以上邮箱。)

附件1:

　　“春暖花开,我在广州等你来”

　　2020广州金牌导游暨讲解员大赛工作方案

　　一、大赛主题  

　　传播广州文化旅游资源,塑造广州文旅新形象,优化广州金牌导游员讲解员队伍。

　　二、大赛宗旨

　　本次大赛以助力行业复工复业,宣传推广我市文旅资源,塑造广州文旅新形象为主旨,通过金牌导游/讲解员大赛,进一步激发文旅行业从业者对广州文旅的信心和职业荣誉感。提高文旅行业人员专业技能水平、文化底蕴和综合素质;搭建经验交流学习平台。

　　三、参赛组别

　　(一)导游组(持有 2020年4月1日前在广州本市申请获批的电子导游证,包含异地迁入本市。)

　　(二)景区场馆讲解员组(以各场馆景区工作的讲解员为主)

　　(三)在校大学生组(以各学校旅游管理、中文历史专业学生为主)

　　四、参赛报名

　　(一)报名方式:

　　1、个人报名:关注公众号“广州市导游协会”,通过“会员服务”一栏进入“比赛报名”填表报名表或者参赛海报二维码扫码报名。

　　2、公司报名:由公司统一填写报名表,盖章扫描后将相关资料邮件发送到协会邮箱gz81099910@163.com

　　(二)报名截止时间:

　　6月16日下午17:00截止

　　五、比赛流程与内容

　　(一)选拔赛

　　1、选拔赛时间:即日起至2020年6月18日17:00前

　　2、比赛方式及内容:

　　选手报名成功后请自行完成《2020年广州市金牌导游暨讲解员大赛参赛视频拍摄脚本》原创高清作品,发布在自己的抖音平台并标注拍摄话题:#春暖花开,我在广州等你来,同时@广州市导游协会,并在6月18日17:00前将参赛视频发到指定邮箱gz81099910@163.com参加本次大赛的选拔评选(逾期未交参赛视频视为自动放弃比赛)。

　　3、奖项设置:

　　按照分数从高至低,各组前25名进入决赛。

　　视频播放量最快超过30000次以上的前50名参赛视频,可获得广州文化旅游达人荣誉证书。

　　(二)半决赛

　　1、半决赛时间:2020年7月9日-7月10日

　　2、比赛形式及内容:

　　2.1比赛环节

　　半决赛设自我介绍(1分钟)、讲解广州文化历史主题故事(3分钟)和才艺展示(3分钟)共3个项目进行比赛。

　　2.2奖项设置

　　导游组入围15名,讲解员组与学生组入围10名进入总决赛。(导游组加考突发事件应急处理环节)

　　(三)总决赛

　　1、比赛时间: 2020年7月30日

　　2、比赛内容:

　　选手通过现场比赛方式进行选拔。总决赛分成两个环节,分别是选手讲述自己与广州的故事的个人展示(5分钟)及选手们通过提前抽签方式,进行分组组队进行5分钟的集体展示环节。

　　3、奖项设置

　　3.1个人奖项:

　　2020导游组金牌导游15名(冠军一名,亚军两名,季军三名)

　　2020景区场馆讲解员组金牌讲解员10名(讲解员第一名加授金话筒称号)

　　2020在校大学生组校园金牌导游10名

　　3.2 集体奖项:

　　(1)最佳组织奖:颁奖给组织工作突出、领导重视、认真执行本次大赛各项规定的单位。

　　(2)突出贡献奖:颁奖给为大赛举办作出突出贡献的单位。

　　六、培训

　　半决赛:通过线上培训方式培训;

　　总决赛:集中三天培训,整体提升选手水平

　　七、组织机构

　　(一)主办单位:广州市文化广电旅游局

　　(二)承办单位:广州市导游协会

　　(三)协办单位:广州地区旅行社行业协会、广州市文物博物馆学会、广州地区旅游景区协会、各相关大专院校。

　　八、联系方式

　　报名单位:广州市导游协会

　　联系人  :滕秀琴

　　联系电话:80503982、15913163747(微信同号)

　　电子邮箱:gz81099910@163.com

　　联系地址:广州市东风西路140号东方金融大厦609室

附件2：

2020年广州市金牌导游暨讲解员大赛选手报名表