林欣代表：

　　您提出的《关于进一步推动广州文旅产业高质量发展，打造大湾区世界级旅游目的地的建议》（第20252445号）建议收悉。我局高度重视，积极组织市商务局、市农业农村局、市交通运输局、市工业和信息化局等单位进行认真研究办理，并与您在5月9日进行沟通，经综合市商务局等会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

　　一、打造世界级文旅品牌，提升市场竞争力

　　深挖广府文化内涵，打造特色文旅品牌。做大做强“广州过年·花城看花”“广州国际灯光节”“羊城夜市（Young城Yeah市）”广州旅游品牌IP，2025年广州春节以“广州过年花城看花”为主题，策划推出烟火年俗、踏春赏花、潮玩乐游、百戏争春、文博新彩、新春福利等2100多场文旅活动，实现接待游客1634万人次，同比增长5.1%，文旅消费总额160.1亿元，同比增长42.9%，多家在线旅游平台数据显示，广州位居春节热门旅游目的地前三，实现接待人数与经济收入双增长；广州国际灯光节作为世界三大灯光节之一，国内外影响力深远，2024年广州国际灯光节以“活力湾区，新彩广州”为主题，征集近50组国内外设计师作品，打造一个集科技感、艺术化、沉浸式、交互性为一体的光影视觉盛宴；打造长隆万博商圈等15个首批都会级羊城夜市先行区，进一步丰富夜间文旅消费新场景，开展“Young城Yeah市”广州夜间消费季活动，推出“美食+”“旅游+”“艺术+”“文化+”花样玩法。

　　积极培育新兴文旅业态，鼓励发展沉浸式体验、数字文旅、研学旅行等新兴业态。培育沉浸式体验新空间，Z-BOX智慧旅游沉浸式体验新空间项目入选全国首批智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单；打造一批省级智慧旅游优质项目和培育项目，数据要素激活广州文旅产业创新+应用项目等5个项目获评优质项目，花城红图--广州市不可移动革命文物数字化展示应用平台等10个项目入选培育项目，我市获奖项目总数占全省总数38%；提升广州艺术博物院“星空画意”多媒体展示、线上云展陈、线上公教等各项智慧化场馆服务技术支撑水准，指导广州博物馆推出全新线上专题展览“广州——探索这座千年港口、历史名城的文化艺术瑰宝”、“科技赋能·王宫重现——南越王宫博物馆展示利用项目”入选“全国考古遗址保护展示十佳案例”、“在地社区高校赋能遗址活化利用——‘倾听•康陵’沉浸式艺术剧场”入选2024年全国文博社教宣传展示活动百项创新案例名单。

　　邀请国际知名旅游博主、网红达人前来广州体验宣传新兴文旅项目。2025年春节期间举办“国际旅游知名人士花城广州幸福之旅”活动，邀请了近百名来自17个国家、18个城市的文旅业界精英、自媒体博主、影片制作人等国际旅游知名人士及家属深度体验广州为期5天的新春之旅，亲身体验广府年味，全方位向外国友人展现广州的城市温度、人文底蕴与国际风采；邀请捐赠二战相册的埃文凯尔来广州体验宣传文旅项目，与夸克AI联动共同游览广东民间工艺博物馆、体验国家级非遗醒狮文化、学习岭南非遗广彩技艺，展现广州智慧文旅的发展成果。

　　二、优化资源利用，构建全域旅游发展格局

　　开发多元文化资源，丰富文旅产品供给。大力发展邮轮旅游，推动南沙邮轮母港常态化运营，争取“爱达·地中海”号在广州部署邮轮航季，于2024年12月18日在广州首航，截至今年5月5日已完成27个航次的运营，接待出入境旅客10.75万人次，平均载客率达74.3%；第二艘国产大邮轮以广州城市形象命名为“爱达·花城号”，目前已完成全船结构贯通，进入总装搭载加速期，将于2026年底交付使用并以南沙为母港常态化运营；健全完善政策资金支持，印发实施《关于促进文商旅体融合发展的若干措施（试行）》，对标提高邮轮航次、组织邮轮游客等奖补标准，营造邮轮经济发展良好环境。

　　打造精品旅游线路，提升旅游体验。举办“花城有幸 喜迎全运”2025广州文旅邀约大会，现场发布广州全运之年的50条精品旅游线路，串联起广州市各区特色景点，海丝古城、西关骑楼、新中轴艺术区等文化地标纷纷“上线”；推出“跟着赛事去旅行”主题产品，比如“热雪奇迹潮玩”“登山挥杆远航”“骑遇骑乐无穷”等主题旅游线路，将体育运动与休闲旅游深度融合，为游客提供多元的运动休闲场景；市交通运输局积极开行文旅定制公交专线，聚焦服务市民、游客文旅出行新需求，推动西关风情线、千年古城线、城市新中轴线3条传统特色文旅观光线路复行；推出“崇尚·传承”广东红领巾巴士学堂研学专线、“黄风铃”赏花如约专线、“英雄花开英雄城”精品文化专线等文旅定制线83条，累计服务市民、游客31.3万人次。

　　三、深化产业融合，激发文旅发展新动能

　　以生态文明为引领，打造“云山珠水”生态文旅品牌。鼓励发展康养旅游，依托温泉资源，开发了从化温泉、增城白水寨温泉等温泉康养旅游产品，发展生物医药、精准医疗、森林康养、温泉疗护，推动“温泉+康养+中草药+现代医疗”深度融合；结合中医药文化，打造了一批中医药康养旅游项目，如岭南国医小镇、广州神农草堂中医药博物馆等国医小镇作为重要的中医药文化科普基地定期开展科普研学活动，结合广东凉茶等非遗产品启动“参赞天地——岭南传统中医药非遗宣传展示季”，广州神农草堂中医药博物馆作为全国首批中小学生研学实践教育基地，开展了“探秘中医药+”系列研学课程，举办“本草流芳·墨韵药香——中医经典与中医药书画艺术”主题展；加快推动广州森林海旅游度假区创建国家级旅游度假区、从化天人山水旅游度假区创建省级旅游度假区，指导开发森林康养、中医药健康、生态研学、山地运动等旅游产品，广州森林海旅游度假区与广州医科大学附属中医医院共创文旅医养项目，为游客提供专业的中医康养服务；整合增江“一河两岸”现有资源，完善水路交通基础设施，打造“最美增江游”旅游品牌，增江游还引入了无人驾驶智能游船项目，满足居民休闲游憩需求，打造集生态、文化、休闲于一体的特色游径；2024年广州珠江游全年客流量超423万人，同比增加2.91%，创历史新高，《国际都市游船活力指数报告（2024）》显示广州珠江游船活力指数位列全球第一。

　　推动文旅与工业深度融合。配合市工业和信息化局打造出一批独具特色的工业旅游项目和文化创意产业基地，广州纺织机械厂旧址活化利用项目入围国家优秀工业遗产保护利用示范案例，通过打造以“时尚、创意、科技”为主题的T.I.T创意园，吸引腾讯微信全球总部、药师帮等一批优秀企业入驻；广东水利水电厂旧址通过对厂房及周边环境整体规划设计，活化利用为创意园区，引入创意、设计、电子商务、服装等机构，孵化出唯品会等企业；培育了广汽埃安智能生态工厂、珠江钢琴工业旅游园、陈李济中药文化园、紫泥堂文化创意园等一批工业旅游基地，目前我市共有34家省级工业旅游培育项目，成功探索了工业遗产、工业文化、工业旅游融通发展的新路径新模式。

　　推动文旅与农业融合。目前，我市累计创建国家乡村振兴示范县2个，创建全国休闲农业重点县2个，累计培育省级休闲农业与乡村旅游示范镇11个、示范点29个（南沙2个）。市农业农村局培育一批具有广州地方特色和市场竞争力的名特优新农产品，2024年入选全国名特优新农产品10个（南沙3个），全国名特优新农产品数量累计达到42个（南沙12个）。聚焦“百千万工程”，2024年推荐中国美丽乡村休闲旅游行精品景点线路17条，累计打造乡村休闲旅游精品线路5条，建成14条特色鲜明、辐射带动能力强的精品乡村示范带，推动新建白云“云溪湾”、番禺“海岛风情”、南沙“麒乐融融”3条新乡村示范带，全面推进休闲农业提档升级。创新发展三产融合模式，实现“农业+文化”充分融合，依托国家级旅游景区，以建设“临空农业融合发展示范区”为引领，大力发展“蔬果+”“古村落+”“蚕桑+”“芳香+”等生态园区、精品民宿、研学基地；推出生态观光公交专线、建设服务驿站；开发“花都微度假”小程序、开通线上推介和售卖门票等服务功能，大力提升休闲文旅体验。

　　四、强化服务管理，打造优质文旅市场环境

　　提高旅游服务水平。定期组织工作人员进行服务意识和服务技能培训，开展《旅游景区质量等级划分》、《旅游度假区等级划分》国家标准宣贯，提高景区工作人员的专业素养和服务水平。督促景区建立游客反馈渠道，如意见箱、在线评价平台等，鼓励游客对景区的服务提出意见和建议及时回复游客的反馈，对合理建议进行采纳和改进，不断提升服务质量。结合广州文旅经济发展情况和市民、游客出行特点，不断优化常规公交线网，市交通运输局指导公交企业与属地街道及景区合作开行了帽峰山1线、白云山西门线、千年西关精华线等便民旅游线路，进一步方便市民、游客出行，针对节假日和重大活动期间可能出现的大客流，采取适当延长部分地铁线路运营服务时间、动态加密公交发班等调度措施，保障市民、游客出行。

　　坚决维护文旅市场良好秩序。畅通举报投诉渠道，综合运用“双随机”“四不两直”等多种监管手段，加强对旅游、网络文化、游艺游戏、歌舞娱乐、上网服务、营业性演出等经营活动的监管力度，依法查处未经许可擅自从事相关经营活动、向不合格供应商订购产品和服务、提供含有国家法律法规禁止内容的文化产品、违规接纳未成年人，以及导游强制购物、强制要求游客参加另外自付费用项目、向游客索取小费等违法违规行为，全力维护良好假日市场秩序。

　　感谢您对我市文旅工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市文化广电旅游局

　　2025年5月19日

　　（联系人：刘子瑜，联系电话：38925316）

　　公开方式：主动公开